Ensayo Respuestas De Escucha
De principio hablamos acerca de las Respuestas de escucha, son cuatro: paráfrasis, clarificación, reflejo de sentimientos y síntesis. Estas respuestasestán para crear un equilibrio entre que el entrevistado hable en exceso o no hable, y en resumidas palabras esta estrategia es para darle dirección a las sesiones. (Cormier y Cormier, 1994, p. 141)La paráfrasis, de manera sencilla es la repetición, ya sea con sinónimos o de forma breve el contenido del mensaje que la persona quiso transferirte, para esto es necesario poner atención en amboslenguajes (verbal y no verbal) de la persona entrevistada y así podrás “agarrarte” de cómo puntúe la persona. Esta herramienta sirve para que el/la entrevistado(a) vea que se ha comprendido su mensaje eincluso la persona podría profundizar lo que quiso decir. (Cormier y Cormier, 1994, pp. 147-148)
La clarificación se hace de manera de pregunta, tiene algo de paráfrasis dentro de ella misma yaque se repite el contenido de lo que el entrevistado quiso decir, ya que precisamente la persona te está hablando desde su marco de referencia y para poder de alguna manera adentrarte a su marco dereferencia y a él mismo se hacen preguntas como “¿Qué quieres decir con…?”, por si no se entendiera lo que la persona quiere decir se utiliza esta herramienta. (Cormier y Cormier, 1994, pp. 124-144)
Elreflejo de sentimientos es un poco más complicado para mi, ya que es muy similar a la paráfrasis, ya que se parafrasea el mensaje afectivo de la persona, y es lo que lo distingue de la paráfrasis.Sus propósitos son para favorecer la comunicación, así el cliente se siente comprendido y en caso de que no acertar en el sentimiento, esto podría hacer que la persona entrevistada profundice más su...
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