Ensayo Sobre Escucha Activa

ENSAYO SOBRE LA ESCUCHA ACTIVA
POR: FANY LIZANO RUIZ
¿Cuántas veces nos hemos querido comunicar con alguien y de repente nos interrumpe y termina lo que, según esa persona, queremos decir; o comienza a contestar cuando ni siquiera hemos terminado la pregunta? A veces me ha pasado que estoy contando alguna experiencia y, en medio de mi relato alguien me interrumpe y comienza a hablar de unproblema suyo similar al mío y no me deja finalizar, como que si lo suyo es más interesante que lo mío. ¡Qué frustración! Es más, nosotros mismos lo hemos hecho y dejamos a nuestro interlocutor con esa sensación de “no le importa lo que pienso”. Cuando esto pasa estamos ante un serio problema de escucha activa. Nos gusta ser escuchados pero no nos gusta escuchar. Esta situación se da en todos losámbitos de nuestra sociedad: en la escuela, en nuestro hogar, en el trabajo, etc.
Según una definición que encontré en internet “La escucha activa es el esfuerzo físico y mental de querer captar con atención la totalidad del mensaje que se emite, tratando de interpretar el significado correcto del mismo, a través del comunicado verbal y no verbal que realiza el emisor e indicándole mediante laretroalimentación lo que creemos que hemos entendido. Significa escuchar con atención y concentración al interlocutor, lo cual nos capacita para entender lo que se ha dicho y demostrarle que se siente bien interpretado”. Esto es muy cierto y voy a ilustrarlo con una experiencia personal. Cuando estaba en secundaria en los primeros años, mis calificaciones no eran de lo mejor. Me acuerdo que enmi clase de inglés de segundo año de bachillerato pasé con las completas; es más, pienso que la profesora me dio una “ayudadita” para no preparar un examen de reparación sólo para mí. Después del examen final pasé sufriendo todo el tiempo, me imaginaba en mis vacaciones estudiando esa "horrible clase" para hacer el examen de reparación. Al saber el resultado me sentí aliviada, sin embargo, estaexperiencia me hizo reflexionar ¿Por qué tenía que sufrir con cada clase cada vez que me iban a dar las notas?, ese dolor de estómago que sentía cuando me entregaban un examen no era nada agradable y tenía que hacer algo al respecto. Entonces me hice una promesa, a partir de tercer año mi actitud iba a cambiar. Lo primero que hice fue sentarme en las sillas de adelante para no ser interrumpidapor mis compañeros; lo segundo y lo más importante: decidí ESCUCHAR a mis profesores. Al poco tiempo me di cuenta que tenía la misma capacidad intelectual de mis compañeros que sacaban buenas notas. Cuando los profesores explicaban yo estaba entendiendo todo, y si tenía una duda preguntaba y me aclaraban. En unas semanas se empezaron a ver los resultados, mis notas mejoraron considerablemente.Ahora entiendo lo que me pasaba, resolví mi problema de escucha en el aula de clase. Antes oía lo que los profesores explicaban más no los escuchaba. La escucha activa es una de las competencias comunicativas decisivas para lograr aprendizajes significativos. Desarrollar estrategias para lograrlo exige ser conscientes de su importancia y de los mecanismos necesarios para hacerlo. Hay que saberescuchar y al hacerlo te das cuenta que uno no solamente aprende de los profesores, también los compañeros tienen mucho que aportar a una clase.
En el hogar cuando somos padres escuchar a nuestros hijos nos puede evitar muchos dolores de cabeza. Las ocupaciones de todos los días nos hacen perder la perspectiva y descuidamos la comunicación, con el tiempo nos damos cuenta de que no losconocemos, y cuando queremos hablar con ellos, ya es muy tarde. Escuchar a nuestros hijos eleva su autoestima, los hace sentir importantes porque a papá y mamá les interesa lo que les pasa y esto ayuda a desarrollar confianza. Como padres debemos prestar atención a lo que los niños nos dicen, no importa si para nosotros es una tontería, para ellos puede ser muy importante. Es necesario dejar la...