Ensayo sobre Eficiencia en la Gestión Publica en Venezuela

El camino por el cual nos encamino el Comandante Supremo de la Revolución Bolivariana.


Con la promulgación de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en 1999 se refunda la República enmarcada dentro de un ámbito basado en el Socialismo del siglo XXI y dentro de cual, el Comandante Supremo Hugo Chávez Frías busco la premisa de nuestro Padre Libertador Simón Bolívar, delograr la mayor suma de felicidad para el pueblo de Venezuela.

La refundación trajo consigo una transformación de la manera de hacer política y del trabajo dentro de la Administración Publica en función de mejorar la calidad de servicio que los entes públicos brindan al ciudadano que en un momento dado asi lo requiera.

Esta revolución administrativa se inició con el propósito de hacer unareingeniería en los procesos burocráticos de los tramites que a diario manejan las instituciones del Estado, bien sea central, regional o municipal y cuyo fin es de acortar los tiempos de respuesta de las solicitudes y que esta sea de la calidad y eficiencia que se merece la sociedad.

Igualmente, la transformación en los entes gubernamentales implica, además, la correcta elaboración, estudio,desarrollo y ejecución de proyectos de carácter social que vayan en el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos, asi como de los procedimientos de supervisión y control que activa la misma sociedad para garantizar la correcta ejecución de estos proyectos y que permiten de alguna manera inspeccionar a las instituciones que brindan un servicio determinado al pueblo y que estos justifiquen elgasto o inversión del dinero público que es de todos los venezolanos.

Esta es la manera como el Comandante Supremo busco transformar la actividad pública pensando en el pueblo, como soberano que ejerce el mandato establecido en la Constitución, dejando atrás la práctica que por muchos años impero en el país desde que se logro la independencia, que el gobierno es el que ordena y manda, quedando alpueblo la leal obediencia bien sea voluntaria o a la fuerza.

Este mandato soberano que ejerce el pueblo demanda calidad, eficacia y eficiencia de las instituciones públicas que sirven a este pueblo y éstos están comprometidos en revisar, rectificar y reimpulsar la función pública en pro de la mejora de los procesos, eliminando progresivamente el burocratismo que los ha caracterizado duranteaños.

Para dar cumplimiento a este mandato, el Ejecutivo Nacional ordenó realizar todas las acciones debidas para la reingeniería de los procesos en todas las instituciones y de esta manera comenzaron a acondicionarse a las nuevas exigencias que constitucionalmente hace el pueblo al Estado Venezolano.


El Gobierno Electrónico, solución o un paso burocrático más.

Ahora bien, si esto seejecuta por instrucciones del Ejecutivo y a petición del Soberano por imperio de la Ley, son pocas las instituciones que han llevado a cabo estas acciones para actualizar y mejorar sus procesos para ser más eficientes, eficaces y efectivas en su gestión.

En un mundo regido por las Tecnologías de Información y Comunicaciones y a 13 años de haber entrado al siglo XXI, aun persisten inconvenientes en elintercambio de información entre los órganos gubernamentales, ya que cada uno maneja una cantidad considerable de información que, aunque se relacionen en algún aspecto, consideran que su compartición puede comprometer la gestión interna. La información otorga un cierto poder a quien la posee y de allí se genera un burocratismo entre las mismas instituciones del Estado, lo que repercute de maneradirecta en el usuario o ciudadano que solicita un servicio.

Si internamente en la Administración Publica se presenta un burocratismo en los procesos para dar respuesta a las demandas y solicitudes que la sociedad, en pleno ejercicio de sus derechos, demanda a los entes del Estado, entonces hablar de eficiencia en la atención de las necesidades del pueblo en cualquiera de los ámbitos es...