Entel Y Sus Buenas Practicas De Rse

MARCO TEORICO

En Chile el escenario de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) está tomando la importancia que se merece en cada una de las organizaciones. Pero ¿saben realmente las empresas aplicar a sus estrategias de RSE? Es una pregunta difícil de responder ya que no existen normas establecidas, ni tampoco un modelo único de Responsabilidad Social Empresarial. Estas reflexiones seresumen en las palabras del autor Antonio Argandoña en su texto “La Responsabilidad Social Empresarial a la luz de la ética”: según el profesor español de la Universidad de Navarra, la Responsabilidad Social Empresarial es un concepto en auge y su debilidad fundamental es el carecer de un concepto generalmente aceptado y un modelo común, lo que lo convierte en diversas propuestas basadas en teoríaséticas, sociológicas y económicas, muchas veces incompatibles entre sí.
Para el portal PRO humana la RSE se define como: “la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda lacomunidad.”
Algunas organizaciones chilenas difunden un discurso de ser Socialmente Responsables en sus proceder, pero al no haber un modelo establecido, estas empresas realizan Responsabilidad Social Empresarial a su modo, lo que provoca muchas veces abarcar de una dimensión y abandonar otras. Recordemos que las dimensiones que idealmente deben abarcar en gestiones de RSE son las siguientes:Dimensión Interna, Dimensión social y Dimensión medio ambiental. Entonces, continuando con lo anterior, entra en discusión si el preocuparse de la comunidad aledaña a la empresa, basta para que ésta se califique de socialmente responsable, pero esta acción se confunde muchas veces con la llamada filantropía (la Real Academia Española define este


concepto como: “El amor al género humano” ) el simplehecho de donar, en este caso de forma estratégica, deja hecha la tarea de acciones socialmente responsables. Pero las empresas olvidan que el ideal es trabajar la RSE reflexionando el papel que éstas tienen en el desarrollo social.
Mediante el proceso de toma de decisiones en una organización se van vinculando distintos aspectos que aportan en la finalización del producto o servicio que estosofrecen, aquellas decisiones si bien son realizadas por un grupo de expertos y especialistas de cada área, ellas convierten a una persona en egoísta, injustos, crueles o bien en leales, generosos o serviciales por ejemplo, pero entra en juego un aspecto más importante a considerar…la ética. La ética se ocupa de de analizar las acciones humanas desde la perspectiva de cómo a través de esas acciones losseres humanos nos hacemos mejores o peores, y contribuimos a hacer mejores o peores a los demás. Estas personas son quienes hacen funcionar una empresa, por tanto cada decisión personal se reflejará como ética empresarial, que finalmente afectará en las acciones socialmente responsables que realice la empresa.
Tal como lo detalla Argandoña en su texto “Una visión panorámica de la éticaempresarial” al tomar una decisión empresarial para que sea ética debe ser analizada desde una triple perspectiva: en primer lugar los criterios económicos; en segundo lugar con criterios de aceptación personal y social, mirando si esta decisión despierta el respaldo o rechazo social; y finalmente, con criterios éticos, establecer los principios y valores éticos que están involucrados. Si en una decisiónno se consideran esos tres aspectos, se pone en riesgo el pasar por alto uno de ellos y tomar la decisión equivocada por obviar aspectos de la realidad.



En las empresas, es normal que la presión por los resultados haga que la dimensión económica sea más preponderante lo que lleva a que muchas veces se descuiden otras dimensiones, lo que no significa que la dimensión ética deba ser la...