Entel

Transformaciones de elementos de entradas



Entel cuenta con varios elementos de entrada con los cuales puede desarrollar de manera óptima su proceso de producción .En esta ocasión nosconcentraremos en 3 elementos esenciales para el cumplimiento de este proceso: Mano de obra, tecnología y dinero.



1) Mano de obra

Es el esfuerzo físico o mental que se emplea en laelaboración de un producto o de un servicio.

Para el mejor funcionamiento de esta área, Entel ofrece procesos de capacitación a sus empleados donde el 79% de una dotación de 4.764 de estos,excluyendo filiales, participa en actividades de capacitación y formación. Todas ellas totalizaron 134.000 horas de formación y una inversión de alrededor de $1.000 millones. Los procesos de formación ycapacitación que ofreció que Entel a sus trabajadores durante el año 2011 fueron las siguientes:

a) Inducción Integrada: visión global de la compañía para nuevos integrantes del Equipo Entel.b) Management: exitoso programa que lleva 5 años realizándose en alianza con la Universidad de Chile. En 2011participaron 440 profesionales de la compañía.


c) Liderazgo: programa parapotenciar en los líderes de Entel las capacidades y creencias que facilitan el proceso de integración de equipos y líneas de negocio.


d) Becas de pos título: con el fin de potenciar de maneraespecífica el desarrollo de habilidades. En 2011, 47 profesionales obtuvieron dicho beneficio.


e) Programa de Certificación Académica: en alianza con Uniacc, se imparten anualmente diplomados víae-learning, dirigidos a empleados en contacto con clientes del Mercado Personas. Al finalizar el programa obtendrán el título de Técnico Superior en Marketing y Ventas.



f) Formación general: enalianza con la Universidad Adolfo Ibáñez, este programa de 88 horas tuvo como objetivo que profesionales, jefes, subgerentes y gerentes lograran una visión global e integrada del negocio,...