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ENTORNO CULTURAL: La cultura es un conjunto de símbolos aprendidos, compartidos, obligatorios, relacionados entre si, cuyos significados dan un conjunto de orientaciones para los miembros de la sociedad. Estas orientaciones, en conjunto, dan soluciones a problemas que todas las sociedades deben resolver, si es que quieren seguir siendo viables.
Cultura11 es la suma de la vida material(tecnologías que se usan para producir, distribuir y consumir mercancías dentro de una sociedad), el lenguaje (o la forma de comunicarse e interpretar el entorno), las interacciones sociales (la manera como los miembros de una sociedad se relacionan, la religión, la educación (es uno de los principales vehículos para canalizar la cultura de una generación a otra, en unos países es obligatoria, en sociedadmusulmanas, la educación es privilegio de los varones) y el sistema de valores(los valores dan forma a las normas y estándares de la sociedad).

ENTORNO SOCIAL:Permite hacer una análisis descriptivo para comprender los valores y comportamiento de potenciales clientes, proveedores, competidores, y trabajadores: Para ello es importante analizar las tradiciones, valores y principios éticos,creencias, normas preferencias, gustos y actitudes frente al consumo.Son los factores que afectan el modo de vivirde la gente, incluso sus valores.
Son muchos los aspectos que definen la forma en que vivimos y nos comportamos, vivimos, compramos y consumimos en unasociedad. Las influencias externas, como la cultura, la etnia y la clase social afectan la forma en que los consumidores individuales comprany utilizan los productos y ayuda z explicar la forma en que se comportan los grupos de consumidores.
La cultura también se refleja en símbolos como el águila calva que representa características de bravura y fuerza, así como la idiosincrasia de Estados Unidos. Este tipo de símbolo incorpora tres componentes principales: lenguaje, sentidos estéticos y temas de relatos y se convierten enrepresentación de una cultura, definiendo sus característicasy valores de manera similar a la forma en que las marcas definen las características de una empresa o un producto.
Los valores que tienen las personas influyen en la forma en que viven, en definir que está bien o mal, en la forma en que van de compras, en lo que es importante para ellos como el placer, la honestidad, seguridad financiera, o laambición. Estas fuerzas vitales producen preferencias relacionadas con el color, el empaque, conveniencia, horario de compras, etc.
Las personas quieren y querrán que las diviertan en cada cosa que estén haciendo, en el trabajo, en el estudio, comprando, consumiendo. Ya hay organizaciones de ventas que lo aplican: Almacenes de ropa y zapatos en los Estados Unidos, que presentan sus productos de unamanera muy divertida. Cancha de baloncesto cerca de la sección de calzado deportivo, fotos de deportistas famosos en cada uno de sus secciones. La librería Barnes and Noble, tienes cafeterías, sección de firma de autógrafos, conferencia de autores renombrados, y ambiente de biblioteca para hojear libros.
De la tendencia de las mujeres a verse bonitas y bien arregladas, alguien ha pensado endiseñar un aparato que pueda pintar las uñas, de diversas formas, (francés etc.) y porqué no, una máquina pinta uñas, que con sólo una moneda, pueda pintarlas instantáneamente. (La máquina ya existe en Miami).
La cultura puede afectar igualmente el consumo de precocidos, en el sentido de que algunas familias tienden a pensar que pueden ser nocivos para el organismo, por la cantidad y variedad depreservativos que se le agregan para aumentar su durabilidad. ¿De qué manera se pueden aprovechar los cambios culturales y políticos?
¿Cuál será el perfil del empleado del futuro? ¿Se presentará a trabajar todos los días?
Hoy el 98% de los colombianos consideran que el problema mas grave es la inseguridad, mientras que en septiembre de 2.001 era del 82%. Ello ha llevado a que los consumidores...