entrevistas agencias aduanales




INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo encontraremos dos entrevistas realizadas a agentes aduanales, el mejor ejemplo del trabajo en equipo, ya que sin esa modalidad no pudieran fungir con tanto éxito.
Puesto que para ellos tiempo es dinero y no se pueden dar el lujo de cometer errores o retrasar sus operaciones.
Cada equipo cuenta con responsabilidades especificas para aumentar sueficacia.
Las preguntas están enfocadas al trabajo en equipo, que, es, utilidad, eficiencia, desventajas, etc.












Solicitamos su colaboración para contestar una serie de preguntas basadas sobre el trabajo en equipo.


Nombre:
Nombre de la empresa: Agencia Aduanal WOODWARD
Puesto: Agente aduanal
Antigüedad: 30 años
Localidad: Manzanillo, Colima.
Reseñade la empresa: Empresa de clase mundial dedicada al despacho de mercancía de importación, exportación, tránsito, etc, así mismo a la venda de fletes marítimos y terrestres.

1.- ¿Para usted que es un equipo?
Un equipo es un grupo conformado por un número ilimitado de participantes, los cuales realizan actividades seleccionadas, apoyan a sus compañeros y realizan un intercambio de ideas.2.- ¿ Cree que sea importante los trabajos en equipos?¿porque?
Si, los trabajos en equipo permiten repartir responsabilidades y compartir nuevas ideas para hacer un mejor trabajo.

3.- ¿A que edad considera pertinente aprender a trabajar en equipo?
Yo creo que debe de ser en el instante en que empezamos a socializar con las demás personas, es decir a unos 3 o 4 años de edad.


4.- ¿Consideraque su empresa o institución hace un excelente trabajo en equipo?, ¿Por qué?
Si, por que la división de responsabilidades permite encontrar los cuellos de botella, a eso se debe este éxito de tantos años en la agencia.

5.- ¿En algún momento a considerado algún tipo de debilidad que tengan los trabajos en equipos?, ¿Cuál?
Si, algunas personas no tienen idea de cómo trabajar en equipo y eltiempo se va en discusiones, y como sabes este medio exige 100% tu atención, aplicando el famoso refrán, tiempo es dinero, y si los individuos no saben trabajar, no se obtiene el éxito esperado.

6.- ¿Cuál cree que sea su éxito sobre los trabajos en equipos?
Definitivamente, tomar las cosas con su debida seriedad y dedicarle el tiempo necesario a cada una de ellas, realizando las actividadesseñaladas, hacer constantemente filtros y evaluaciones sobre las aportaciones de los trabajadores.

7.- ¿Forma equipos de trabajo en su empresa?
Si.

8.-¿Qué objetivo persigue con el trabajo en equipo?
Maximizar los flujos de despacho de mercancía, evitando los cuellos de botella como son rectificaciones, multas y previos.

9.-¿De cuántos elementos forma los equipos y por qué?
a) Despacho: 12ejecutivos de trafico de importación y 5 de exportación.
b) Cuentas: 7 personas dedicadas al pago y cuentas por cobrar de clientes, proveedores, terminales, navieras, etc.
c) Verificación, previos y vacios: 14 tramitadores
La cantidad de personal es a proporcionan a la cantidad de trabajo que tenemos hoy en día, por ejemplo tenemos un tramitador para cada ejecutivo para que no se pierdatiempo en los despachos, y contamos con 2 extras para las revalidaciones o sucesos de improviso, sin embargo todos trabajan.

10.-¿Qué criterio utiliza para la formación de los equipos de trabajo?
Valores, disciplina, aportaciones de mejora.



11.-¿Nombra un líder por equipo o permite que lo nombre el grupo?, ¿Por qué?
Nombro un líder por equipo , por que es el que es más responsable ydemuestra aptitudes y actitudes de liderazgo y comercial, el cual me da explicaciones detalladas de su equipos de trabajo, las operaciones, los clientes, etc.

12.-¿Les marca metas claras a los equipos de trabajo? ¿ Cuales?
Si, evitar las rectificaciones y por supuesto evitar multas, ya que esto atrasa el despacho.

13.-¿Qué conflictos ha observado que se presentan en el funcionamiento del...