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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACION Y GERENCIA
(IUDAG)




“ANÁLISIS DEL OTORGAMIENTO DE TARJETAS DE CRÉDITO Y SU INCIDENCIA EN LA MOROSIDAD DE BANESCO BANCO UNIVERSAL AGENCIA SABANA GRANDE, DURANTE EL PRIMER SEMESTRES DEL AÑO 2012
(Trabajo especial de grado para optar al titulo de técnico superior universitario
En administración. Mención:finanzas)








Autor: Ramírez María
C.I: 20291593
Tutor: Edgar Meléndez
Caracas, diciembre 2012

Capitulo I
El problema
Planteamiento del problema
La Tarjeta de Crédito, desde su origen, fue creada con la finalidad de permitir a las personas la ejecución de transacciones sin dinero en efectivo, es decir, efectuar el pago inmediato por la adquisición de bienes y servicios, sinutilizar la moneda en circulación; sin embargo también sirve para realizar gastos más allá del presupuesto, por lo que en la mayoría de los casos, se vuelve un problema más que un beneficio por el incumplimiento con el pago (morosidad) de algunas personas.
El concepto de morosidad bancaria es un término muy usado sobre todo en los momentos en la que las consecuencias negativas de la economía comienzan aafectar los resultados de la banca. Se considera moroso un crédito cuando se ha producido un retraso de más de tres meses en el pago de la deuda la cual incluye amortización de capital y pago de intereses por parte del cliente.
La morosidad en el pago de tarjeta de crédito del sistema bancario venezolano es la tercera mas baja de américa latina región que presenta indicadores macroeconómicos yfinancieros fortalecidos en relación a otros países que actualmente se han visto afectado por la crisis capitalista del mundo.
Estos resultados demuestran un mayor incumplimiento de los usuarios venezolanos con su responsabilidad de pago hacia la banca y se dan en el marco de la fase de consolidación del sistema bancario nacional promovido a través de acciones conjunta entre los ministros deplanificación y la superintendencia de las instituciones del sector bancario.
Por su parte Banesco banco universal se encuentra limitado por una relativa mayor morosidad y el efecto de las plus valía sobre el patrimonio adicionalmente y sobre el resto del sistema la institución debe enfrentarse a las presiones impuesta por un nivel de competencia creciente los efectos de un ambiente macroeconómicoinestable y el incremento de la intervención gubernamental en el negocio bancario.
La relación de morosidad ajustada se produjo literalmente hasta un 9%principalmente gracias al mantenimiento de la cartera de créditos bruta y la aplicación de algunos castigos de cartera dicha relación se compone favorablemente con el promedio del mercado.
En Venezuela existe un índice de morosidad muy elevado conaspecto a la tarjeta de crédito este es el caso de Banesco Banco Universal Agencia sabana grande donde el índice de morosidad es muy elevado
La causa de este problema es la irresponsabilidad de la gente con respecto al pago de la tarjeta trayendo como consecuencia la disminución de servicio y una mayor complicación a la hora de pedir un crédito.
Con base a lo anteriormente expuesto se formulanlas siguientes interrogantes
¿Qué consecuencia ocasiona el otorgamiento de tarjeta de crédito a personas naturales en el banco Banesco sede principal?
¿Cuales son los requisitos y condiciones llevadas a cabo por el banco Banesco sede principal para el otorgamiento de tarjetas de créditos a personas naturales?
¿Cuáles serán la políticas establecidas por el banco Banesco sede principal paradisminuir los riesgo de morosidad en el otorgamiento de tarjeta de crédito?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Analizar los efectos de otorgamiento de tarjetas de crédito a personas naturales para minimizar los riesgos e índice de morosidad en Banesco banco universal durante el primer semestre del año 2012
Objetivo Específicos
- Mencionar cuales son los requisitos y condiciones...