equipos auxiliares de oficina

SERVICIOS AUXILIARES DE OFICINA

PROGRAMAS DE GARANTÍA SOCIAL

MÓDULOS:
- REPRODUCCIÓN Y CONFECCIÓN DE DOCUMENTOS
- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
- TÉCNICAS ELEMENTALES DE OFICINA

ÍNDICE



Objetivos generales

Procedimientos generales

Índice de contenidos

Secuenciación de los contenidos con referencia a conceptos, procedimientos, actitudes y duraciónaproximada

Criterios de evaluación y recuperación

Metodología

Temas transversales

Tratamiento de la diversidad

Objetivos específicos de cada unidad didáctica










OBJETIVOS GENERALES


Los tres módulos que componen el libro pretenden conseguir que el alumno/a que lo utilice como texto de referencia mientras cursa el P.G.S., y cualquier persona que se propongaadentrarse en el mundo laboral, adquiera el perfil profesional que se espera de un auxiliar de oficina, es decir:
Comprenda el funcionamiento de una oficina.
Utilice los equipos de información y comunicación empleados en una oficina.
Maneje programas informáticos elementales.
Sea capaz de dar entrada y salida a la correspondencia, así como su distribución.
Confeccione y cumplimente documentoselementales referidos a la compra-venta, cobros y pagos, y los relacionados con la administración pública.
Sea capaz de distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requerida en tareas administrativas y de gestión.
Realice la reprografía de documentación de orden interno y externo.
Lleve a cabo sencillas gestiones de acopio de información, o de cobros y pagos.
Comprendatécnicas elementales de archivo y almacenamiento de información y documentación.
Conozca las normas básicas del trato comercial.
Adquiera confianza en su propia capacidad y en sus posibilidades profesionales, y motivación para su desarrollo profesional y personal.
Lleve a la práctica cualquier concepto estudiado en los diferente módulos que componen el Programa de Garantía Social “ServiciosAuxiliares de Oficina”.
Utilice el vocabulario propio del mundo administrativo.
Adquiera hábitos de conducta adecuados al puesto de trabajo que puede desempeñar.
Se conciencie de la obligación de guardar secreto que conlleva el conocimiento de determinados aspectos relacionados con su puesto de trabajo.
PROCEDIMIENTOS GENERALES

Para conseguir los objetivos generales descritos en el apartadoanterior, el seguimiento de este libro de texto plantea los siguientes procedimientos:
En el primer contacto con el alumnado se explicará el contenido general de los distintos módulos; posteriormente, los aspectos teóricos que desarrolle cada unidad didáctica.
Realización de las actividades adecuadas a cada unidad estudiada que aparecen al final de la misma.
Seguimiento de los supuestos prácticosque aparecen en el texto, que aunque elementales, acumulan los contenidos estudiados conforme se avanza en la materia; entre otros:
Ejercicios de mecanografía.
Procesado de textos en el ordenador y realización de prácticas informáticas elementales.
Realización de ejercicios de expresión oral, simulando situaciones reales de información al público en el contexto de las diferentes situaciones enque puede desarrollar su actividad.
Atención de una centralita telefónica.
Aplicación de las técnicas de venta elementales mediante simulación de atención a clientes.
Análisis de organigramas elementales.
Realización de operaciones de mantenimiento primario de máquinas reproductoras de documentos.
Reproducción de documentos con fotocopiadora.
Confección de documentos a partir de unoriginal.
Utilización de guillotinas y prensas para la encuadernación.
Realización de trabajos de encuadernación mecánica (tipo espiral plástico).
Cumplimentación de los impresos más usuales que se requieren en la comunicación empresarial.
Interpretación correcta de órdenes de trabajo.
Organización adecuada del trabajo asignado, en prioridades, tiempo y calidad.
Clasificación y registro de...