erase una vez la fabria
Páginas: 3 (651 palabras)
Publicado: 26 de junio de 2014
Erase Una Vez Una Fábrica.
Una Fabula de Calidad.
Este libro es una manera fácil y practico de como a través de una fabula podemos llevar un mensaje tan complejo y de tanta importancia como esla calidad.
Consta de tres etapas básicas a mi entender donde se desarrolla la historia, al inicio nos muestra el surgimiento de una necesidad no satisfecha, como un hombre logro descubrir estanecesidad y la manera de satisfacerla, con esto la creación de una gran compañía dedicada a suplir esa necesidad, inicialmente como únicos en el mercado, ya que fueron los creadores de este producto, peroluego fueron teniendo competidores de bajo nivel que nunca le hicieron frente, por lo que se sentían invencibles o intocables.
La segunda etapa habla de la situación actual de la compañía y laaparición en el mapa de una nueva empresa competidora, la cual logra mantenerse en segundo lugar el tiempo suficiente para crear preocupación, con el tiempo esta empresa gano participación en el mercado,lo que llevo a la empresa a investigar que estaba pasando, dándose cuenta que existía un problema real y este problema era una disminución en la calidad que se había reflejado en pérdida de clientes,detectado esto la empresa inicia un proceso en el que la meta era incrementar su calidad esto nos lleva a la tercera etapa.
En la tercera etapa la compañía ya ha detectado una problemática y ahoradeben buscar la forma de solucionarla, pero en vez de buscar varias alternativas, analizarlas y escoger la mejor, estos optaron por ser agresivos y a la primera idea que entendían podría funcionaremprendieron el viaje.
La primera medida fue pedir a los colaboradores que se esforzaran mas y dieran lo mejor de ellos, lo que causo un efecto contrario al esperado, los colaboradores se sintieronofendidos ya que estos ya estaban dando el 100% y dejándolo todo en la producción, por lo que bajo su moral, bajo la productividad y subieron los errores operativos.
Al fallar la primera medida el...
Una Fabula de Calidad.
Este libro es una manera fácil y practico de como a través de una fabula podemos llevar un mensaje tan complejo y de tanta importancia como esla calidad.
Consta de tres etapas básicas a mi entender donde se desarrolla la historia, al inicio nos muestra el surgimiento de una necesidad no satisfecha, como un hombre logro descubrir estanecesidad y la manera de satisfacerla, con esto la creación de una gran compañía dedicada a suplir esa necesidad, inicialmente como únicos en el mercado, ya que fueron los creadores de este producto, peroluego fueron teniendo competidores de bajo nivel que nunca le hicieron frente, por lo que se sentían invencibles o intocables.
La segunda etapa habla de la situación actual de la compañía y laaparición en el mapa de una nueva empresa competidora, la cual logra mantenerse en segundo lugar el tiempo suficiente para crear preocupación, con el tiempo esta empresa gano participación en el mercado,lo que llevo a la empresa a investigar que estaba pasando, dándose cuenta que existía un problema real y este problema era una disminución en la calidad que se había reflejado en pérdida de clientes,detectado esto la empresa inicia un proceso en el que la meta era incrementar su calidad esto nos lleva a la tercera etapa.
En la tercera etapa la compañía ya ha detectado una problemática y ahoradeben buscar la forma de solucionarla, pero en vez de buscar varias alternativas, analizarlas y escoger la mejor, estos optaron por ser agresivos y a la primera idea que entendían podría funcionaremprendieron el viaje.
La primera medida fue pedir a los colaboradores que se esforzaran mas y dieran lo mejor de ellos, lo que causo un efecto contrario al esperado, los colaboradores se sintieronofendidos ya que estos ya estaban dando el 100% y dejándolo todo en la producción, por lo que bajo su moral, bajo la productividad y subieron los errores operativos.
Al fallar la primera medida el...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.