erase una vez

Páginas: 8 (1976 palabras) Publicado: 13 de mayo de 2014
las 20:35

TALLER

Una vez leído el libro, se procede a resolver los siguientes interrogantes (dentro de la pagina web innova).

1. Si un plan estratégico es "un conjunto de acciones programadas para conseguir objetivos a plazos fijos", ¿se puede concluir que la empresa del libro Erase una Vez Una Fábrica, tenía ya fijado su plan? Conteste SI o NO y especifique su respuesta.
2.Teniendo en cuenta la Matriz FODA, indique las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que a lo largo del libro, tiene la empresa PUNTUACIÓN S.A. Explique cada una de ellas.
3. El actuar del jefe estuvo acorde a las circunstancias que se presentaron en la empresa PUNTUACIÓN S.A. Si___ NO.___ Especifique su respuesta.
4. El actuar de los empleados estuvo acorde a lascircunstancias que se presentaron en la empresa PUNTUACIÓN S.A. Si___ NO.___ Especifique su respuesta.
5. ¿Por qué las empresas competidoras de PUNTACIÓN S.A. incrementaron su participación en el mercado? ¿Por qué lo perdió PUNTUACIÓN S.A?

SOLUCION

1. NO. La empresa PUNTUACIÓN S.A aunque programó acciones para la solución de los problemas organizacionales que afrontaba, tuvo variosintentos fallidos; teniendo en cuenta que pusieron en práctica planes aislados los cuales estaban enfocados a solucionar las necesidades de cada departamento y no se integraban para satisfacer la necesidad global de la empresa, la cual era la satisfacción del cliente, estos primeros planes no estuvieron bien formulados y cayendo en el error sin dar los frutos esperados. Tras estos fracasos laadministración de la empresa tuvo en cuenta las falencias anteriores y con esfuerzo y dedicación lograron la programación conjunta de acciones que los llevaran hacia el éxito.

2. FORTALEZAS:



Amplio reconocimiento de la marca: los clientes conocen la marca y los productos ofrecidos por esta.



Antigüedad en el mercado: la empresa tiene la antigüedad en el mercado lo quehace que posea los conocimientos sobre este.



Enfoque al cliente: el jefe de la empresa se preocupa por la competencia y busca conocer las necesidades del cliente que su empresa no logra satisfacer.



Buen clima organizacional: lo hace que los empleados trabajen con dedicación para la buena realización de su trabajo.



Disposición del administrador: El administrador dela empresa tiene un gran sentido de pertenencia.

OPORTUNIDADES:

No existencia de productos sustitutos: los productos que se fabrican en la empresa no tienen productos sustitutos en el mercado.



Elevado grado de insatisfacción de los usuarios por los servicios de la competencia: inicialmente la competencia no tenía aspectos de gran competencia en el mercado.



Grandemanda de los productos ofertados: Existe una gran demanda insatisfecha de los productos que la empresa ofrece.



DEBILIDADES:



Problemas con la identificación de la competencia: la falta de competencia hizo que la empresa no lograra identificar contra que aspectos debía competir.



Falta de reconocimiento de los errores: la empresa no lograba identificar los aspectosen los que estaba fallando y por ello no sabían que debían mejorar.



Falta de calidad en los productos: la empresa o producen productos con calidad lo que hace que los clientes compren en otras empresas.



Dificultad para la planeación estratégica: se observan varios intentos fallidos antes de lograr la mejora esperada.



Falta de retroalimentación: La empresa no seretroalimentaba conociendo las necesidades de los clientes.

AMENAZAS:

La competencia se consolidad en el mercado: la empresa Procesos S.A gana mercado mientras puntuación pierde.



El cliente cambia de parámetros de compra: los clientes cambia los requisitos para comprar un producto.

3. SI, el actuar del jefe siempre estuvo acorde con las circunstancias y las necesidades...
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