ERP fases y desarrollo

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
1.1. Los sistemas de información
1.2. La evolución de los Sistemas de información en la gestión empresarial
1.3. La importancia de los Sistemas ERP
2. EL ERP
2.1. Definición
2.2. Estructura de un ERP
2.3. Características generales de un ERP
2.4. Ventajas e inconvenientes
3. EVOLUCIÓN DEL ERP
4. PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE UN ERP
5. ENFOQUE DE LA IMPLANTACIONDE UN ERP, PROS Y CONTRAS
6. PRINCIPALES PROVEEDORES DE SOFTWARE ERP





1. INTRODUCCIÓN

1.1 Los Sistemas de información

Un Sistema de información puede explicarse atendiendo a su función o a su composición.

Desde un punto de vista funcional un sistema de información es el encargado de suministrar información a determinados agentes o usuarios en un formato y tiempo adecuados,con el objetivo de agilizar cierto proceso de decisión.
Respecto a la composición, un sistema de información es un conjunto ordenado de elementos muy diferentes entre sí, por ejemplo: las personas, los datos o los procesos que en él se desarrollan.

Para que un sistema de información sea eficiente deberá identificar los datos relevantes, captarlos, almacenarlos y transformarlos en informaciónútil para los usuarios. Dentro de una perspectiva organizativa podemos considerar a los decisores como los demandantes de la información y al sistema de información de la empresa como el oferente de la misma. Esto es lo que se conoce como “Economía de la información”.

Estos demandantes o usuarios de la información pueden dividirse en dos grupos dependiendo del control que ejercen o pueden ejercersobre esta:

Usuarios externos: son los proveedores, acreedores, los clientes, los accionistas, los sindicatos, las administraciones públicas, etc. Todos aquellos que no tienen capacidad de intervención sobre la política informativa de la empresa.
Usuarios internos: son los que tienen posibilidad de intervenir en la política informativa de la empresa, como por ejemplo los directivos y losgestores, que solicitan la información para tener un apoyo en la toma de decisiones.
Para que esto no quede en el aire pongamos el ejemplo de la Contabilidad. Esta actuaría como un sistema de información dentro de la empresa. Ahora bien, mientras que la Contabilidad Financiera se orienta a usuarios internos y externos, la Contabilidad para la Gestión se enfoca a los usuarios internos, concretamente alos directivos.

1.2 La evolución de los Sistemas de información en la gestión empresarial

El uso de sistemas de información fue previo a los avances en las telecomunicaciones y la informática aunque hoy en día su dependencia en estas tecnologías es casi total. La capacidad y relevancia de los sistemas de información han ido creciendo con el tiempo hasta llegar a ser una pieza clave sin lacual muchas empresas dejarían de existir.
Al principio los sistemas informáticos se encargaban de llevar a cabo procesos administrativos rutinarios para disminuir el tiempo en aquellos procesos que se hacían de forma manual. En esta fase se intentó mejorar la eficiencia y se conoce como Electronic Data Processing (EDP).
En una segunda fase allá por los años sesenta, se orientó no solo a laeficiencia sino también a la eficacia, fiabilidad y puntualidad. Se caracteriza por la necesidad de información sobre la actividad de la empresa para el control de la misma. Fueron desarrolladas entonces las Management Information Systems (MIS), aplicaciones que proporcionaban información a la dirección de forma rutinaria.
En la tercera fase, las empresas empezaron a demandar información relativa a laplanificación estratégica para la alta dirección. Fue entonces cuando se desarrollaron los Decision Support Systems (DSS). Los DSS son sistemas informáticos que ayudan a desarrollar a los directivos los procesos decisionales menos predefinidos y estructurados.
Posteriormente en los años setenta los sistemas expertos unieron las características de los DSS con la tecnología de la inteligencia...