Escalera

Vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral
El objetivo de cualquier sistema de medición debe ser motivar a todos los directivos y trabajadores para que pongan en práctica con éxito la estrategiade la unidad de negocio. Aquellas empresas que pueden traspasar su estrategia a sus sistemas de mediciones son mucho más capaces de ejecutar su estrategia porque pueden comunicar susobjetivos y metas.
Esta comunicación hace que los directivos y trabajadores se centren en los inductores críticos, permitiéndoles alinear las inversiones, las iniciativas y las acciones con la consecución de los objetivos estratégicos. Un CMI exitoso es aquel, que comunica una estrategia a través de un conjunto integrado de indicadores financieros y no financieros.
El Cuadro de Mando Integral estávinculado estratégicamente a la organización a través de tres indicadores.
* Las relaciones causa-efecto
* Los resultados y los inductores de actuación
* La vinculación con las finanzas
Proceso de implantación del Cuadro de Mando Integral
El objetivo de un proyecto de Cuadro de Mando Integral, no es desarrollar un nuevo conjunto de indicadores. Los indicadores son la forma comodescribimos los resultados y las metas, son verdaderamente una poderosa herramienta de motivación y evaluación. La estructura de indicadores del CMI debería ser empleada para desarrollar un nuevo sistema de gestión. Esta distinción entre un sistema de medición y un sistema de gestión es importante. El sistema de indicadores debería ser solo un medio para conseguir un objetivo aún más importante: unsistema de gestión estratégica que ayude a los ejecutivos a implantar y obtener feedback sobre su estrategia.
El CMI proporciona una nueva herramienta para que la alta dirección encause a la organización en estrategias para el éxito a largo plazo, una tarea importante que hasta ahora ha sido difícil de conseguir. Al identificar los objetivos más importantes en los que la organización debe centrarsu atencióny recursos. El CMI proporciona una estructura para un sistema de gestión estratégica que organiza temas, información y toda una variedad de procesos vitales, cada componente de este sistema de gestión estratégico puede ser vinculado a los objetivos estratégicos.
En general las empresas adoptan el CMI debido a toda una variedad de motivos, incluyendo la clarificación y obtención de consensosobre estrategia, enfocar las iniciativas de cambio en las organizaciones, el desarrollo de capacidades de liderazgo en las unidades estratégicas de negocio o conseguir lacoordinación y ahorros en múltiples unidades de negocios.
El CMI alinea y apoya los procesos claves de la organización, e incluye lo siguiente:
* Clasificación y actualización de la estrategia
* Comunicar la estrategiaa toda la organización
* Alinear los objetivos personales y de los departamentos con la estrategia
* Identificar y alinear las iniciativas estratégicas
* Vincular los objetivos estratégicos con las metas a largo plazo y los presupuestos anuales
* Alinear las revisiones operativas y estratégicas
* Obtener Feedback para aprender sobre la estrategia y mejorarla
Lo anterior puedeverse en la figura No.2.
Construcción de un Cuadro de Mando Integral.
Cada organización es única y puede desear seguir su propio camino para construir un Cuadro de Mando Integral, pero se puede describir un plan de desarrollo típico y sistemático que engloba cuatro pasos o fases básicas.
* A -Orientación al diseño
Etapa I- Empresa, Fórmula de éxito. Primero se determinan las característicasde la empresa, tamaños, mercados en el que opera, sus principales clientes, luego se definen sus elementos estratégicos, misión, visión, objetivos, políticas y estrategias para alcanzar los objetivos. Se analiza el plan estratégico y se determinan sus factores claves de éxito, y así se podrá establecer los indicadores de gestión.
Etapa II - Los empresarios y los conceptos de administración....