escuela humano relacionista

ESCUELA HUMANO RELACIONISTA
MARY PARKER FOLLET (1868-1933)
Primera en escribir bajo diferentes perspectivas; escribió: LA ADMINISTRACIÓN COMO PROFESIÓN donde sostiene que la administración deempresas incluye :
1. El lado técnico que implica el estudio de la producción y la distribución.
2. El lado personal.
GEORGE ELTON MAYO (1880-1949)
Nació en Adelaida, Australia, Psicólogo deprofesión. Tuvo como interés primordial estudiar los efectos psicológicos que podían producir las condiciones de trabajo y su relación con la producción
En Western Electric Co. ubicada en Hawthornepatrocinado por la fundación Rockefeller (1924-1927) estudia las condiciones de trabajo como luminosidad, fatiga, ruido, etc. modificando el ambiente laboral.
En 1928, Mayo, ordena que se eliminen todoslos cambios y se procede a efectuar entrevistas a 22,000 empleados.
Los hallazgos de E. Mayo y sus colaboradores tuvieron un efecto dramático en el pensamiento administrativo habiendo encontradoque eran otros los factores en los cambios en la productividad de los trabajadores y no los aplicados en sus estudios.
Sus entrevistas siguen estrictamente las siguientes técnicas:
Prestar toda laatención
Escuchar, no hablar
No discutir, ni dar consejos
Comprobar, resumiendo lo expresado
Considerar la información recabada como secreto profesional.
CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
1. Lossentimientos y estados de ánimo influyen en la productividad
2. Los obreros no están en posibilidad de analizar las causas de su descontento, hay que ayudarlos a descubrirlas, que pueden ser familiares,de carácter personal y otras.
3. La entrevista sirvió como descarga emocional
4, Se demostró que junto con los sentimientos personales existen actitudes grupales.
5. Se descubre la presencia degrupos formales e informales dentro de la organización.
KURT LEWIN (1890-1947)
Psicólogo polaco, citado como fundador de la psicología social; estudia la dinámica de los grupos en aspectos como: La...