ESPOL CNT PARA PRESENTACION

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

TESIS DE GRADO
Previa la obtención del Título:
INGENIERA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA C.P.A.
TEMA:
“AUDITORÍA DE GESTIÓN APLICADA AL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA
EL MEJORAMIENTO DE LA CULTURA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN
LA CNT – EP DE LA CUIDAD DE RIOBAMBAEN EL PERIODO 2011”

ANGÉLICA JOHANNA CUZCO GUAÑO

RIOBAMBA – ECUADOR

2013

CERTIFICACIÓN DEL TRIBUNAL

Certificamos que el presente trabajo ha sido revisado en su totalidad quedando
autorizada su presentación.

Ing. Jenny Lilian Basantes Avalos
DIRECTOR DE LA TESIS

Ing. Hernán Octavio Arellano Díaz
MIEMBRO TRIBUNAL

II

CERTIFICADO DE AUTORÍA

Las ideas expuestas en el presente trabajo deinvestigación y que aparecen como
propias son en su totalidad de absoluta responsabilidad de la autora.

ANGELICA JOHANNA CUZCO GUAÑO

III

AGRADECIMIENTO

A Dios mi pilar y creador, por la fuerza, la vida y el deseo de seguir mi camino en
busca del servicio a los demás.

A mis padres, hermanos y familia por aportar diariamente con sus palabras de
aliento y bendiciones para que este logro en mivida sea culminado con orgullo y en
beneficio personal y de la sociedad.

A mí querida Escuela Superior Politécnica de Chimborazo por aportar con el
conocimiento para el desempeño de mi profesión, por brindarme la oportunidad de
compartir con mis profesores y compañeros durante mi formación académica.

A la Ing., Jenny Basantes e Ing. Hernán Arellano por su apoyo, su conocimiento, su
experiencia ypaciencia que han permitido culminar con éxito este trabajo.

A la CNT-EP de la ciudad de Riobamba, y a todo el personal que trabajan en esta
institución, que me brindaron todas las facilidades necesarias para la selección de
información y datos que hicieron posible que esta investigación sea realizada de una
manera exitosa.

LA AUTORA
IV

DEDICATORIA

Hay desenlaces que marcan nuestra vida; comolas experiencias, los recuerdos que
día a día se graban en el corazón difícil de olvidar, porque la mente olvida pero el
corazón no.

A Dios el ser más sublime e importante en mi vida por haberme dado salud para
llegar hasta este punto, además de su infinita bondad y amor.
A mis queridos padres a quienes les debo todo en la vida, les agradezco el amor, la
comprensión, la paciencia y el apoyo que mehan brindado para culminar mi carrera
profesional.
A mis hermanos por ser quienes me apoyaron para lograr y cumplir mis metas,
sueños y anhelos.
A mis familiares y amigas gracias a todos aquellos que de manera directa me
impulsaron a culminar esta etapa de mi vida.

ANGELICA JOHANNA CUZCO GUAÑO

V

ÍNDICE DE CONTENIDO
Portada

I

Certificación del tribunal

II

Certificación de autoría

IIIAgradecimiento

IV

Dedicatoria

V

Índice de Contenido

VII

Índice de tablas………………………………………………………………………………............................ X
Índice de gráfico

XI

Índice de anexos

XI

Índice de figuras

XI

Introducción
Capítulo I
1. Generalidades
1.1 Identificación de la CNT-EP

2

1.2 Antecedentes

2

1.3 Reseña histórica

3

1.4 Ubicación geográfica

7

1.4.1. Macro ubicación

7

1.4.1 Microubicación

8

1.5 Misión

8

1.6 Visión

8

1.7 Objetivos

9

1.7.1. Objetivos generales

9

1.7.2 Objetivos específicos

9

1.8 Valores corporativos

9
VI

1.9 Estructura orgánica

10

1.10 Base legal
Capítulo II

12

2. Marco teórico conceptual
2.1 Marco teórico

13

2.1.1 Auditoría

13

2.1.1.2 Importancia

13

2.1.1.3 Objetivos fundamentales de la auditoría

14

2.1.2 Tipos de auditoría

14

2.1.3Riesgos de la auditoría

16

2.1.4 Evaluación del riesgo de auditoría

17

2.1.5 Evidencia de la auditoría

17

21.6 Tipos de evidencia

18

2.1.7 Hallazgos de auditoría

18

2.2 Auditoría de gestión

20

2.2.1 Concepto

20

2.2.2 Objetivos de la auditoría de gestión

20

2.2.3 Elementos de gestión

21

2.2.4 Proceso de auditoría de gestión administrativa y talento humano

22

2.2.4.1 Fase I:...