Estad Stica Y Evaluaci N En Bibliotecas

Resumen
En este documento presentamos el enfoque y los propósitos del uso de la estadística y la
evaluación en bibliotecas y como son avalados por el IFLA –International Federation of Library
Associations and Institutions. Repasamos las actividades medibles de una biblioteca y bajo qué
métodos pueden realizarse. Los estándares e iniciativas internacionales proponen indicadores y
medidas así comométodos para su uso que refuerzan la compatibilidad de los datos
estadísticos recolectados a nivel local y permiten su agregación a los sistemas de rango
nacional. El software para la estadística y evaluación en bibliotecas facilita el trabajo de los
bibliotecólogos y permite una mejor promoción del rol de la biblioteca en la sociedad. Para
muchas bibliotecas, el software libre para estadísticasen bibliotecas resulta especialmente
interesante.
Finalmente, ilustramos como es la educación formal de bibliotecólogos para la producción y
uso de estadísticas en bibliotecas llevada a cabo en algunas escuelas de ciencias de la
bibliotecología e información el área de los Balcanes y más allá.

Clarificando la terminología:
La sección de estadística y evaluación, es una de las muchas seccionesfuncionales en el marco
del IFLA -International Federation of Library Associations and Institutions-. Sus propósitos son:
promover la compilación y uso de estadísticas tanto en el manejo y operación de las bibliotecas
y mostrar el valor de las mismas allende la profesión. Se relaciona con la definición,
estandarización, recolección, análisis, interpretación, publicación y uso de datos de bibliotecasde todo tipo y actividades de servicio de información- incluyendo estadísticas de servicios
tecnológicamente innovadores.
Antes de ahondar en detalles sobre las actividades del IFLA en este particular, es necesario
aclarar los términos ‘estadística’ y ‘evaluación’. Todos los diccionarios de importancia
distinguen los dos sentidos del término ‘estadística’. El Webster's Third New InternationalDictionary (Webster) da como primer sentido ‘una ciencia relativa a la recolección, análisis,
interpretación y preservación de masas de datos numéricos’ y en segundo sentido ‘la
recolección de datos cuantitativos’ Las definiciones para los dos sentidos distintos son aún más
precisas en el Collins COBUILD English Dictionary for Advanced Learners (COBUILD) El primer
sentido es ‘la estadística es elconjunto de hechos obtenidos al analizar información obtenida
de los números, por ejemplo del número de veces en que algo sucede’ la segunda definición es
‘la estadística es una rama de las matemáticas concerniente con el estudio de información
expresada en números’ La referencia al término ‘estadísticas vitales’ aclara aún más el primer
sentido.
Salta la pregunta de cuál de las dos definiciones seacoge IFLA, esto puede deducirse en el
manifiesto que establece ‘los datos cualitativos y cuantitativos acerca del servicio en
bibliotecas, uso de bibliotecas y usuarios son necesarios para revelar y confirmar los
sobresalientes valores provistos por las bibliotecas’ El manifiesto también señala que las
bibliotecas deben medir su ingreso entre bibliotecas y contar su egreso y comparar ambosconjuntos de datos. Al hacerlo, podrán encontrar el resultado de las bibliotecas y su influencia
en la población. Las bibliotecas deberán recabar sus datos individualmente pero, estos
deberían ser comparables con los de otras bibliotecas para que un nuevo conjunto de datos sea
producido a nivel regional o nacional para ayudar a las autoridades a tomar medidas
pertinentes con mayor facilidad.
Todos estoshechos implican que la estadística es la recolección de datos cualitativos y
métodos de uso para mejorar los servicios de biblioteca y su posición en la sociedad. Esto
obedece a nuestra visión de bibliotecario como una persona que, usualmente, no posee
entrenamiento en matemáticas abstractas. De cualquier modo, el manifiesto propone que
‘módulos de aprendizaje deben desarrollarse a través de...