Estadistica Encuesta

#1 Variable: Infraestructura
Fortaleza – Debilidad
1) ¿Qué opina de la ambientación del local?
a) Destacó la ambientación en base a su cultura (Norte Americana)
b) Me fue irrelevante
c) Pudeconocer su historia a través de los cuadros
d) No promueve ningún tipo de cultura
#2 variable: Variedad de bebidas
Fortaleza – Debilidad
2) Mi opinión acerca de las bebidas es:
a) Me sorprendió lacombinación de nuevos sabores y colores
b) La presentación de todas sus bebidas son iguales
c) No son nada innovadoras
d) Cuenta con una amplia gama de bebidas que no conocía
#3Variable: presentación delos platos
Fortaleza – Debilidad
3) En cuanto a la presentación de los platos:
a) Son innovadoras y fuera de lo común
b) Vi las misma presentación en otro restaurant
c) Me pareció desordenada ycon mal aspecto
d) Fue ordenada y con buen aspecto
#4 variables: Ofertas
Oportunidad - Riesgo
¿Qué opina de nuestras ofertas?
A) me permiten consumir más
B) el precio de la oferta no varía casi nadaal del precio original
C) Deberían tener ofertas más accesibles
D) reducen considerablemente el costo original

#5 Variable: servicio al cliente
Fortaleza – Debilidad
4) Mientras realizó su pedido
A)El empleado se mostró atento y cortés en todo momento
B) El servicio fue lento e intolerable
C) El servicio fue personalizado

#6 Variable: Frecuencia de asistencia
Oportunidad- Riesgo
6) ¿Concuanta frecuencia al mes visita nuestro local?
a) [1-2] días
b) [3-4] días
c) [5-6] días
d) [7-8] días
e) [9-a mas] días
#7 Variable: Tiempo de entrega del pedido
Fortaleza – Debilidad
7) El tiempo dedemora de entrega los pedidos es:
a) [ 1 - 5 ] minutos
b) [ 6 - 10 ] minutos
c) [ 11 - 15 ] minutos
d) [ 16 - 20 ] minutos
e) 20 a más minutos

#8 Variable: Publicidad
Oportunidad - Riesgo

8) ¿Porqué medio se enteró de nosotros?
A) Redes Sociales
B) Página Web
C) Radio o televisión
D) Amigos
E) Otro (especifique) : _______________

#9 Variable: tecnología del local
Fortaleza – Debilidad...