Estadística general
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Introducción
Origen etimológico de la palabra estadística deriva del latín moderno statisticum collegium (“consejo de estado”), del latín antiguo status (“posición”, “forma de gobierno”), de la palabra italiana moderna statista (“estadista”, “político”) y del italiano antiguo stato (“estado”). En 1749, el alemán, Gottfried Achenwall (1719‐1792) usa el término Statistik en su libro titulado “Staatswissenschaft der vornehmen Europäischen Reiche und Republiken”, quien originalmente designó la palabra estadística para el análisis de los datos de un gobierno, definiéndola como la “Ciencia del Estado”. A Gottfried Achenwall se le conoce como el “Padre de la Estadística”. En la actualidad, comúnmente, entenderemos la estadística como una herramienta de apoyo a la investigación de tipo cuantitativa, la cual se hace partícipe desde la recolección de datos hasta el análisis de los mismos. Con el propósito de dar cumplimiento a lo estipulado en el objetivo (1) del Plan de Curso de la materia Estadística General (745), a lo largo de éste trabajo se aplicarán las principales fórmulas estadísticas para una situación determinada. Los fundamentos que aquí se exponen para las distintas mediciones, son utilizados en la actualidad por muchas empresas para establecer los índices o parámetros que le permitan optimizar sus distintos procesos, a fin de obtener, un mejor desempeño en el Mercado; para el caso que se refiere en éste trabajo, el objetivo principal es: “con la finalidad de establecer una política de mercadeo en la distribuidora industrial Casal, C.A.”, dicha
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distribuidora industrial, contrata los servicios de la un especialista en estudios de mercados.
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Planteamiento a desarrollar del Trabajo Práctico
Con la finalidad de establecer una política de mercadeo la distribuidora industrial Casal, C.A, contrata los servicios de la compañía Mercachek, C.A especialista en estudio de mercados. Mercachek basado en estudios anteriores, decide comenzar por estudiar la percepción de los clientes de Casal clasificados en dos tipos de industrias, para lo cual, conformo una muestra de 100 observaciones de las siguientes variables: X1 (Velocidad de Entrega) Tiempo que transcurre entre la confirmación del pedido y la entrega del producto. X2 (Nivel de Precio) Percepción de los clientes en cuanto al precio del producto. X3 (Flexibilidad de Precios) Percepción de los clientes en cuanto a la disposición de los representantes de Casal, C.A para negociar el precio total de las compras. X4 (Imagen del Fabricante) Imagen conjunta del fabricante y del distribuidor. X5 (Servicio) Nivel conjunto del fabricante y distribuidor con relación al servicio postventa. X6 (Imagen de la Fuerza de Venta) Percepción del cliente sobre el impacto publicitario conjunto del fabricante y distribuidor. X7 (Calidad del Producto) Nivel de calidad percibido de los productos en cuanto al rendimiento, acabado, etc.
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X8 (Tipo de Industria) Clasificación de la industria al que pertenece el comprador del producto. Esta variable tiene dos categorías: (1) Industria tipo A, y (0) Otro Tipo de Industria. X9 (Nivel de Fidelidad) Cuánto se compra a Casal, C.A del total del producto de la empresa, medido en una escala porcentual. X10 (Método de Compra) Habitualmente la empresa realiza sus compras: (0) detalladas, (1) sin detallar. Las siete primeras variables fueron medidas con una escala de puntuación gráfica, donde se dibujo una línea de 10 ...
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