ESTANDARES DE GESTION

ESTANDARES DE
GESTION

Los lideres de la organización colaboran para
llevar acabo el programa de mejora de la
calidad y seguridad del paciente
Si una organización va a iniciar y a mantener mejoras y a reducir los
riesgos para los pacientes y el personal,
es fundamental que cuente con liderazgo y planificación.
Este liderazgo y esta planificación provienen del cuerpo de gobierno de laorganización, junto con quienes manejan las actividades clínicas y de
gestión de la
organización a diario.
El liderazgo es responsable de establecer el compromiso de la organización,
el enfoque en pos de la mejora y la seguridad y la gestión y la supervisión
del programa.
El liderazgo elabora el plan de calidad y seguridad del paciente y mediante
su visión y respaldo, crea la cultura de calidad de laorganización.

El cuerpo de gobierno es el responsable final de la calidad y la seguridad del paciente dentro de la
organización y por ende, aprueba el plan de calidad y seguridad del paciente.
Así mismo, recibe informes relacionados con el programa de la organización para la mejora de la
calidad y la
seguridad del paciente y actúa según los mismos.
Elementos medibles

El liderazgo de la organizaciónparticipa en la elaboración del programa de mejora de la calidad y
seguridad del paciente.
El liderazgo de la organización participa en la medición del programa de mejora de la calidad y
seguridad del paciente.
El liderazgo de la organización establece el proceso o mecanismo de supervisión para el programa de
mejora de la calidad y seguridad del paciente.
El liderazgo de la organización informa algobierno acerca del programa de calidad y seguridad del
paciente.

Los líderes de la organización colaboran para llevar a
cabo el programa de mejora de la calidad y seguridad
del paciente.
Los líderes de la organización desempeñan un rol clave para asegurar que el plan de calidad y
seguridad del paciente dé forma a la cultura de la organización y provoque un impacto sobre todos los
aspectos de lasoperaciones.
Esto requiere colaboración y compromiso, a través de un enfoque multidisciplinario.
Los líderes se aseguran de que el programa se ocupe de
El rol del diseño y rediseño del sistema dentro del proceso de mejora;
un enfoque multidisciplinario que incluya a todos los departamentos y servicios de la organización
dentro
del programa;
la coordinación entre las múltiples unidades de laorganización involucradas con la calidad y la
seguridad, como el programa de control de calidad del laboratorio clínico, un programa de gestión de
riesgos, un programa de gestión de riesgos en las instalaciones, una unidad de seguridad del paciente
u
otros tipos de unidades o programas.

Los líderes priorizan qué procesos deben controlarse y
qué actividades de mejora y seguridad del paciente
debenllevarse a cabo.
Una responsabilidad fundamental de los líderes es establecer prioridades.
Típicamente, las organizaciones
encuentran oportunidades para la medición y la mejora de la calidad que sobrepasan
los recursos tanto
humanos como de otro tipo que tienen para cumplirlos.
Por lo tanto, los líderes guían las actividades de medición y mejora de la calidad. Los
líderes dan prioridad a los procesoscríticos, de alto riesgo, con tendencia a dar
problemas, que se relacionan más directamente con la calidad de la atención y la
seguridad
del entorno.
Los líderes incluyen los Objetivos Internacionales para la Seguridad del Paciente. Los
líderes
emplean los datos y la información disponibles para identificar las áreas prioritarias.

Elementos medibles

Los líderes establecen las prioridades de laorganización para las
actividades de medición.
Los líderes establecen las prioridades de la organización para las
actividades de mejora y seguridad del
paciente.
Las prioridades incluyen la implementación de los Objetivos
Internacionales para la Seguridad del
Paciente.

Los líderes proporcionan apoyo tecnológico y de otro tipo
al programa de mejora de la calidad y seguridad del
paciente.
La...