Estimulo Para La Creatividad

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Cómo estimular la creatividad en su empresa
Mario Morales, Consultor en Innovación y Estrategia, Innovare www. quieroinnovar.com

TEMA CENTRAL: Innovación y creatividad

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Es bien sabido que las nuevas ideas surgen cuando personas de diferentes disciplinas, experiencias y conocimientos colaboran en el proceso creativo.

las artes y los negocios está en el fin. La creatividad enla administración de empresas se dirige hacia el mercado y las necesidades de los clientes. En ella usamos estrategias, diseñamos procesos, asignamos recursos y aprovechamos las capacidades humanas. A continuación presento un enfoque práctico sobre cómo los gerentes pueden estimular la creatividad en todas las áreas de su empresa y aprovecharla para convertir las ideas eninnovaciones que le den una ventaja competitiva al negocio. Usualmente creemos que la creatividad es algo que sucede de forma espontánea y que, por lo tanto, debemos dejarla libre para que florezca. Frases como “pensemos con una hoja en blanco” y “el cielo es el límite” me vienen a la mente. En realidad, según mi experiencia y aunque suene contraintuitivo, la creatividad debeenfocarse y restringirse para que sea efectiva. Conozco muchas empresas que les dicen a sus colaboradores de forma simplista: “queremos ideas”, y luego se frustran porque reciben muy pocas ideas relevantes para el negocio. La creatividad debe enfocarse en los objetivos estratégicos de la empresa. Por ejemplo, a los colaboradores hay que decirles “queremos ideas parareducir los costos en este proceso” o “queremos ideas de nuevos servicios para este segmento de mercado”. La creatividad debe enfocarse en los retos y problemas más apremiantes que enfrenta la organización. De esta forma los colaboradores entenderán que no queremos cualquier tipo de idea u ocurrencia, sino ideas alineadas a la estrategia de la empresa y que den una ventajacompetitiva. Asimismo, aunque se diga lo contrario, la creatividad se estimula más entre mayor sea el número de restricciones que tengamos. Por ejemplo, “buscamos crear una red de distribuidores y no tenemos dinero”. Recordemos que la necesidad siempre ha sido la madre de la inventiva. Además, uno de los recursos que más enfoca la creatividad es el tiempo: “buscamos1. Enfoque la creatividad

encontrar una solución a un problema antes de una fecha determinada”. Por lo tanto, debemos asegurarnos de que nuestros colaboradores siempre tengan un conjunto importante de retos para estimular su imaginación.
.  Cree  las  condiciones  para  apoyar la creatividad

mpezaré este artículo afirmando que la mayoría de las organizaciones están diseñadaspara matar la creatividad. Cuando llego a una empresa lo primero que pregunto es: “¿qué pasa si aquí a alguien se le ocurre una buena idea?” y la respuesta que siempre escucho es: “si tengo una buena idea, se la digo a mi jefe y ahí muere la idea, ya sea porque me dice que no va a funcionar, o me dice que no hay tiempo o recursos para implementarla, o se la roba para llevarsetodo el crédito, lo que provoca que nadie más quiera dar nuevas ideas”. Muchos gerentes somos, en realidad, asesinos (seriales) de ideas. Sin embargo, la creatividad es fundamental para el éxito de cualquier negocio y hoy, más que nunca, es clave para la supervivencia de las empresas. Lamentablemente, la creatividad no siempre está en las prioridades de la mayoría de losgerentes. Esto se debe, quizás, a que es considerada como algo intangible, elusivo y difícil de administrar, y estamos más enfocados en obtener eficiencias operativas en el corto plazo, en vez de pensar en crear un futuro para la empresa. Esto se complica aún más, considerando que, hemos mistificado la creatividad y la vemos como algo exclusivo de los artistas, los inventores y los...