Estrategia de Flujos

ESTRATEGIA DE FLUJOS.
La estrategia de flujos determina cómo se deberá organizar el sistema de operaciones para manejar el volumen y la variedad de productos o servicios que un segmento de mercado específico requiere.
La estrategia de flujo identifica la naturaleza de las operaciones requeridas para alcanzar las metas de la empresa en un segmento del mercado en particular.
Sirve paraverificar si la estructura de la compañía refleja los segmentos de mercado que se ha propuesto atender. (Imagen página 38).
Se divide en:
Estrategia de flujo flexible:
El sistema se organiza en torno a los procesos utilizados para elaborar el producto o servicio.
Las empresas la utilizan para producir una amplia variedad de productos o servicios de volumen bajo.
El equipo y los empleados estánorganizados en torno a los procesos que cada uno desempeña.
Las rutas pueden seguir muchos patrones en una instalación diseñada para usar estrategia de flujo flexible.
En la elaboración de hartos productos o servicios de bajo volumen, es más eficaz organizar recursos alrededor de grupos de procesos similares, esto es ya que individuales sería duplicar las operaciones y en ciertos momentos algunosrecursos quedarían ociosos.
Ejemplo Sanatorio Flujo desordenado en instalaciones.






M: Médico R: Radiología E: Evaluación S: Sangre F: Farmacia
Estrategia de flujo de línea:
El sistema está organizado alrededor del producto o servicio mismo.
Se ajusta a la producción de unos cuantos productos o servicios en latos volúmenes, y se presta al uso de instalaciones sumamenteautomatizadas.
Este sistema puede duplicar algunas operaciones, pero productos o clientes no tienen que competir por recursos limitados.
Ejemplo Planta de ensamble de automóviles Flujo con patrón lineal a lo largo de la instalación.




E: Ensamble C: Colocación del capó R: Relleno E: Encendido y pruebas
La estrategia de flujo de una empresa puede mostrar variaciones de una instalacióna otra. (Imagen página 40).
Si bien es cierto que los gerentes de operaciones de servicio pueden identificar la estrategia de flujo apropiada basándose en los volúmenes de servicio, también deben tomar en cuenta el grado de contacto con el cliente.
Una estrategia de flujo flexible permite que la empresa tenga producción personalizada de bajo volumen, con un alto grado de contacto personal cuandolos servicios se ajustan a las necesidades de los clientes.
Una estrategia intermedia funciona mejor cuando existe equilibrio entre el contacto frente a frente y los procesos realizados en la trascienda.
Un proceso von flujo de línea resulta más apropiado para las instalaciones de servicio que ofrecen servicios estandarizados, altos volúmenes y no incluyen el contacto frente a frente.ESTRATEGIAS BASADAS EN FLUJOS
ESTRATEGIA DE FABRICACION POR INVENTARIO. Usan flujos de línea, mantienen el inventario de artículos para entrega inmediata, minimizando así el tiempo de entrega al cliente.
Se aplica la expresión producción en masa, las que suelen tener una organización burocrática y los trabajadores repiten tareas que han sido estrictamente definidas.
Las prioridades competitivas son:Calidad consistente y Costos bajos.
ESTRATEGIA DE SERVICIOS ESTANDARIZADOS. Ocupan flujos de línea, mediante la cual proporcionan servicios de poca variedad, en altos volúmenes.
Prioridades competitivas son: Calidad consistente, Entrega a tiempo y Bajo costo.
Estrategia análoga a la de las empresas manufactureras que fabrican por inventario.
ESTRATEGIA DE ENSAMBLE POR PEDIDO. En manufacturas,es un enfoque para elaborar productos que incluyen muchas opciones, a partir de pocos ensambles y componentes, después de haber recibido los pedidos de los clientes.
Es apropiada estrategia de flujo intermedio.
Satisface dos prioridades competitivas: Personalización y Entrega rápida.
Se requiere flujo flexible en la fase cliente-proveedor de servicio, de manera que sea posible combinar el...