Estrategia Empresarial

Universidad Latina de Costa Rica
Sede Pérez Zeledón

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Bachillerato en Administración de Negocios

Curso Estrategia Empresarial*************************************************************************
Planeación Estratégica
Agencia Grupo ICE Dominical

II Cuatrimestre
2011

GRUPO ICE

¿QUIÉNES SOMOS?
El InstitutoCostarricense de Electricidad es una organización estatal creada el 8 de abril de 1949, comprometida con el desarrollo del país, líder en la cobertura de servicios para los mercados de la industria eléctrica,telecomunicaciones e información.
Desarrollamos acciones que contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida, la sostenibilidad del ambiente y al fortalecimiento de la industria, buscando satisfacera nuestros clientes con calidad, oportunidad e innovación. El recurso más importante de nuestra empresa es su gente y gracias a su mística y espíritu de servicio se ha logrado engrandecer y mantenerun desarrollo sostenible de nuestro país.
Estos recursos responden a los valores institucionales de Integridad, Compromiso y Excelencia que el ICE ha definido para que guíen su rumbo.

INFORMACIÓNBASICA
VISIÓN
Ser el grupo empresarial líder e innovador de soluciones de telecomunicaciones y electricidad en el mercado regional.
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MISIÓN
Consolidar la preferencia de nuestros clientesrenovando nuestra organización y cultura hacia el nuevo entorno competitivo.
VALORES
Nuestro Consejo Directivo en la Sesión 5873 del 14 de mayo del 2009 acordó los siguientes valores que identifican ala institución en el desempeño de sus labores:

Integridad                                         
* Para desarrollar nuestro trabajo de acuerdo con los principios de transparencia, justicia,confiabilidad, honestidad y respeto.
* Para ser leales a la institución y a nuestros clientes.
* Para rechazar las influencias indebidas y los conflictos de interés.
* Para ser...