Estrategias de Gestión del Rendimiento

Estrategias de Gestión del Rendimiento
Las mediciones de rendimiento son una poderosa herramienta de cambio organizacional. Las empresas que definen objetivos, establecen metas, miden el progreso,premian los logros, y muestran los resultados mejoran la productividad y toman una nueva dirección.
De esta forma, las empresas utilizan métricas para medir el rendimiento, pero si las métricas sonerróneas, pueden causar estragos en los procesos de la organización, desincentivar a los empleados y disminuir la productividad y niveles de servicio. La empresa puede ser eficiente, pero ineficaz.La gestión del rendimiento ayuda a alinear el rendimiento con la estrategia a través de un ciclo virtuoso que involucra estrategia, plan, análisis y monitoreo y ajustes. Este ciclo proporciona unmarco de medición para medir la efectividad de los procesos estratégicos y de gestión.
Un sistema de gestión del rendimiento soporta este ciclo, el cual consiste en una interrelación en el negocio y latécnica en donde, las métricas de rendimiento permiten a los usuarios medir, monitorear y administrar la eficacia de sus tácticas y progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos.
La mayoríapueden ser agrupadas en tres niveles de madurez en el rendimiento de la administración.
Nivel 1. Visualizar métricas. Conocimientos sobre los indicadores clave de rendimiento.
Nivel 2.Administración del rendimiento. Medir y visualizar el rendimiento a través de
múltiples equipos en una forma consistente para mejorar la productividad.
Nivel 3: Impulso de la estrategia. Estos clientesnecesitan una completa gestión de rendimiento.

Este informe tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a lograr el mayor nivel de madurez y cosechar el más alto ROI de sus iniciativas de gestióndel rendimiento.
Para distinguir entre las típicas métricas y las métricas alineadas a la estrategia; usamos el indicador clave de rendimiento, mejor conocido como KPI.
Un KPI parte de un objetivo...