ESTRATEGIAS DE MARKETING

1. Repase las definiciones de marketing estudiadas al inicio del capítulo. ¿Qué definición de marketing concuerda más con la que usted tenía antes de leer el capítulo? ¿Por qué?
Que el marketing esun proceso mediante el cual la empresa crea un valor para el cliente para tener relaciones perdurables, para así también obtener el valor de los clientes, porque la empresa satisface las necesidadesde las personas mediante un producto y el cliente al sentirse bien crea una relación con la marca

2. ¿Por qué es tan importante para los mercadólogos el entendimiento de los deseos del cliente? ¿Cómose relacionan entre sí los conceptos de valor y satisfacción? Explique la diferencia entre transacciones y relaciones.
Es importante para los mercadologos entender los deseos del cliente porque asíatraen al público y pueden crear relaciones con los consumidores a largo plazo. Valor y satisfacción son los pilares para crear relaciones con el consumidor, los beneficios que espera tener elconsumidor del servicio y lo que le resulte a una persona al comparar el rendimiento o el resultado que le ha causado el producto. Relación es el vinculo emocional que creas con la marca y por otra partetransacción son todos los costos para realizar una compra.

3. ¿Por qué es importante la selección del mercado meta para la estrategia de marketing impulsado por el cliente? ¿Cómo podría la selección delmercado meta afectar a la satisfacción del cliente?
Porque así crea relaciones con el cliente, lo atrae, lo retiene, y aumenta el consumo meta al darle y comunicar valor superior para el cliente.Podría la selección del mercado meta afectar al tratar de servir a todos los clientes, porque al querer abarcar a todos puede no satisfacer adecuadamente a algunos.

4. ¿Cómo se beneficia una compañía de lacreación de relaciones con sus clientes y socios? ¿De qué maneras puede una empresa crear relaciones más redituables con sus clientes?
Obtienen utilidades
Nivel
Posicionamiento en el mercado....