Estrategias y marketing

TEMA 1. ESTRATEGIAS Y MARKETING

1. CONCEPTO DE ESTRATEGIA

Estrategia son las acciones encaminadas a conseguir una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia, adecuando recursos y capacidades de la empresa y el entorno en el que opera, con el fin de satisfacer los objetivos de los grupos participantes en ella.

VENTAJA COMPETITIVA
Producto o marcaque dispone de atributos o características que le confieren sup erioridad sobre sus competidores





Valor superior para el consumidor o ventaja competitiva externa (menor coste de uso o mayor rendimiento)

Según Day y Wensley



Bajo coste relativo o ventaja comp etitiva interna (lider en costes mediante reducción de costes unitar ios y precio)








Estos dos tipos setraducen en crear valor al consumidor para obtener rendimientos (cuota y rentabilidad)









RECURS OS Y CAPACIDADES

Son fuente de capacidad estratégica y de competitividad, p ero cualquiera no es fuente de ventaja, el verdadero valor esta en la sostenibilidad

Los atributos de un recurso para logarar sostenibilidad son: unicidad, inimitabilidad, durabilidad e insustituibilidadInimitabilidad: Calidad, servicio, bajo coste, velocidad, llegada al mercado, innovación, aprendizaje

Fundamento inimitabilidad cap acidades: difícil ver vínculo entre característica observable y ventaja competitiva que genera, por ello, es mayor en los intangibles que en los tangibles u observables

Satisfacción de grupos partícipes en la organización:

1- Sobre o infrasatisfacción puededañar el éxito empresarial

2- Equipos y viabilidad de empresa y dirección en pe ligro por: no logar mínimo de resultados y/o niveles excesivamente altos de satisfacción de uno o más objetivos siempre que esto suponga no alcanzar la zona de tolerancia en otros.

3- Una empresa debe adoptar una perspectiva de gestión múltiple que permita reconciliar las divergencias y conflictos de interesesentre los grupos partícipes y satisfacer a cada uno de ellos en una misma zona de tolerancia.

2. ESTRATEGIA Y MARKETING EN DIFERENTES NIVELES ORGANIZATIVOS

Estrategia Corporativa: Toma de decisiones al más alto nivel de empresa diversificación( en nuevos negocios o retirada en otros.

Estrategia de Negocios: Logro y mantenimiento de ventaja competitiva aprovechando recursos y habilidades yexplorar nuevas fuentes de ventaja competitiva.

Estrategia Funcional: Maximizar recursos asignados a cada función.

Existen 3 aspectos del contexto estratégico de un negociodonde una perspectiva de marketing ofrece una visión dominante:

1- Elección de negocios y actividades a realizar en el seno de la organización 2- Análisis del comportamiento competitivo

3- Proceso de recolocarrecursos en ese negocio

3. ORIENTACIÓN AL MERCADO COMO FUENTE DE VENTAJA CO MPETITIVA

La orientación al mercado es un recurso empresarial fundamental para crear ventaja competitiva sostenible en el tiempo. Posee una doble perspectiva:



Valores, creencias y conocimientos, relativos al mercado que comp arte el conjunto de la organización. Genera las actitudes necesarias p ara


la creaciónde valor sup erior p ara el consumidor








Orientación al mercado
Considerar diseminación de la información de consum idor y comp etencia ha de ser cap az de




motivar lo suficiente p ara que la coordinación inte rfuncional genere beneficios a largo p lazo


NARVER Y








CULTURAL
S LATER
Orientación al comp etidor
Orientación al mercado sup one adop tar persp ectiva d e análisis a largo p lazo







Coordinación Interfuncional (crear may or valor p ara clientes)

Orientación al consumidor (análoga al mercado)
DES PAHNDE Primar intereses de consumidores p ara lograr ventaja comp etitiva sin excluir a otros stakeholders
ET AL
M era recogida de información es insuficiente si no hay valores detrás

Son las acciones basadas en interp...