Estructura

EL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALLA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN O DISEÑO ORGANIZACIONAL
EL CONCEPTO “ORGANIZACIÓN”

En el argot propio de la administración de empresas suele utilizarse el término
“organización” en dos de sus acepciones. De un lado se refiere a la forma como se disponen los recursos para el alcance de los objetivos de una empresa y, del otro, hace alusión a la propiaempresa, prefiriendo aplicarlo como sinónimo de la organización formal. La primera interpretación del término obedece básicamente a uno de los cuatro elementos del proceso administrativo, el cual consta de la planeación, la organización, la dirección y el control (algunos autores incluyen otros elementos alcitado proceso, pero en lo que sí hay acuerdo es en considerar a estos cuatro elementos comobásicos).Pues bien, el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua, en su
vigésima primera edición define de cuatro maneras el término organización. “1. f.
Acción y efecto de organizar u organizarse. 2. Disposición de los órganos de la vida, o manera de estar organizado el cuerpo animal o vegetal. 3. Conjunto de personas con los medios adecuados que funcionan para alcanzar un findeterminado. 4. fig. Disposición, arreglo, orden”
La primera definición del DRAE (forma abreviada como se conoce al diccionario de la Academia), se ajusta a la primera interpretación administrativa como el resultado de organizar la empresa para tratar de operar eficazmente; la segunda podría ser una bella analogía de la metáfora de la empresa como organismo vivo; la tercera definición recoge losconceptos de organizaciones formales (la empresa, por ejemplo) e informales; la cuarta, finalmente, se puede asimilar al segundo elemento del proceso administrativo arriba mencionado. Me he detenido en este asunto de las definiciones porque considero importante
aclarar que, por lo tanto, resulta perfectamente válido definir “organización” como
empresa y como la función o la tarea, que corresponde aladministrador, de disponer adecuadamente los recursos para el logro de sus propósitos. El contexto en el que se encuentre el término, debe ser suficiente para comprender cuando se refiera a uno y otro significado.





EL PROPÓSITO DEL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
Como dije anteriormente, la empresa, considerada como un sistema, se provee recursos los cuales procesa para finalmente obtenerunas salidas o resultados. Una de las tareas más importantes del administrador consiste precisamente en organizar los recursos de tal manera que se faciliten las actividades de proceso, asignándolos a cargos y grupos de cargos conformados de manera lógica, definiendo la tecnología necesaria, pretendiendo con ello la optimización de los mismos y un mejor logro de los resultados. Dos propósitos soninherentes a esta labor: la identificación de actividades y su división entre los miembros de la organización (diferenciación y la coordinación entre las distintas actividades (integración).En consecuencia, quien organiza debe pensar en asuntos tales como el tipo de estructura necesaria, el número de niveles de toma de decisiones, en qué medida la toma de decisiones debe centralizarse ydescentralizarse, la forma en que se agruparán las actividades en cargos, secciones y departamentos y qué tipo de departamentalización resulta conveniente. Al hacerlo se está diseñando la estructura. Siguiendo la teoría de sistemas, tenemos que los sistemas o subsistemas, según se les mire, o, dicho de otra manera, las unidades organizacionales más pequeñas de una empresa son los cargos o puestos de trabajo.Para que un cargo exista, deben cumplirse al menos tres condiciones necesarias: a) Que tenga objetivos verificables y coherentes con la naturaleza de la organización; b) una serie de tareas o actividades, deberes y responsabilidades implicados y c) una idea clara de las líneas de relación, comunicación y autoridad con las demás unidades organizacionales. La agrupación de cargos con funciones y...