Estudiante de Licenciatura en Marketing


Conceptos básicos del Marketing


Basado en los temas estudiados en el primer cuatrimestre de la carrera de Marketing de la U.C.E.S en Argentina

Para utilizar como fuente de información simple para estudiantes, no presenta grandes profundizaciones en temas particulares.

Parte 1

1. ¿Qué es el Marketing?
2. ¿Cuál es el objetivo de la mercadotecnia?
3. ¿Qué es la necesidad y quees el deseo? (diferencia)
4. ¿Cuál es la diferencia entre demanda y mercado?
5. ¿Qué es un producto o servicio y cuál es su principal diferencia y/o característica?
6. ¿Qué es la satisfacción?
7. ¿Qué es el valor para el cliente?
8. ¿Qué es la planeación estratégica?
9. ¿Qué es la dirección de Marketing?
10. ¿Qué es el desmarketing?
11. ¿Qué es la visión y la misión?
12. ¿Qué es unobjetivo? (dar ejemplos)
13. Contrate los conceptos de ventas y de marketing. (comparar)
14. ¿Qué es el Mkt estratégico y/o el mkt operativo?
15. ¿Cuál es su función esencial?
16. ¿Qué es la cartera de negocio?
17. ¿Qué es la UEN?
18. ¿Cuál es la principal actividad de la planificación estratégica?
19. Mencione 1 de los 4 beneficios de la planeación estratégica.

1. El marketing según Kotleres el proceso social y administrativo por el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación e intercambio de productos y valores con otros.
Según Lambin es el proceso social orientado a satisfacer necesidades por medio del intercambio voluntario y competitivo de productos generados de utilidades.

2. El objetivo del marketing es crear un valor agregado en losproductos para satisfacer las necesidades de los consumidores, creando relaciones solidas y redituables con ellos.

3. La necesidad es el estado de carencia percibida, incluyendo tanto las necesidades físicas básicas como las psicológicas sociales e individuales. Vitales y de gran importancia. En cambio el deseo es la forma que adopta esa necesidad, moldeada por la cultura y la personalidadindividual.

4. La demanda es el deseo del consumidor respaldado por el poder de compra, y el mercado es el conjunto de esos compradores reales o potenciales que comparten un deseo en particular.

5. Un producto es cualquier cosa que se ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo. Con la principal característica de tener la capacidad para satisfacer una necesidad o deseo.Este concepto no se refiere solo a bienes materiales y tangibles, sino también a una aplica variedad de ofertas como: servicios, experiencias, personas, lugares, eventos, organizaciones, propiedades, ideas o información.

6. La satisfacción del cliente es el grado de desempeño percibido de un producto según las expectativas del comprador . Es decir la diferencia entre lo que esperaba recibir y loque recibe

7. El valor para el cliente es la diferencia entre los beneficios y los costos de un producto. Es decir el valor que percibe el comprador del producto en relación con el esfuerzo que debe hacer para obtenerlo y las demás ofertas de la competencia

8. El planeamiento estratégico es el desarrollo, control y ajuste de las estrategias que dirigen a la empresa. Se crean metas yobjetivos, se define una misión clara y una cartera de negocios solida, coordinando el funcionamiento de la compañía para cumplir con estas propuestas .

9. La dirección de marketing es el análisis, planeación, implementación y control de programas para mantener una relación provechosa con los compradores y así alcanzar las metas de la organización.
Se gestionan estas relaciones para así administrarla demanda.

10. El desmarketing es la modificación temporal o permanente de la demanda para ajustarse a requerimientos específicos, reduciéndola o desplazándola, por ejemplo para mejorar la calidad de atención.

11. La misión es la razón de ser de la empresa, lo que pretende realizar en su entorno. La visión es lo que busca lograr a largo plazo, la imagen a futuro de la empresa.

12. Un...