ESTUDIO DE MERCADO Y PLAN DE MERCADEO

DE
MERCADO
Y PLAN
DE
MERCADE
O

¿Qué es un estudio
de
mercadeo?
El estudio de mercado consiste en
una iniciativa empresarial con el fin
de hacerse una idea sobre la
viabilidad
comercial
de
unaactividad económica.

El estudio de mercado consta
de 3 grandes análisis:
Análisis del
consumidor
Estudia
el
comportamiento de los
consumidores
para
detectar sus necesidades
de consumo y la forma desatisfacerlas,
averiguar
sus hábitos de compra
(lugares,
momentos,
preferencias...), etc.

Análisis de la competencia
Objetivos futuros

Mercado
Productos
Servicios

-

Penetración en la participación delcliente.
Penetración del mercado.
Desarrollo de zonas.
Estimulación de la demanda primaria.

- Promoción de productos.
- Desarrollo del producto.
- Venta cruzada.

-

Sistema de atención al cliente.Desarrollo de cobertura de puntos de venta.
Oferta de valor agregado.
Sistema de fidelización de clientes.

Estrategia

Concepto
breve
pero
imprescindible que marcará
el rumbo de la empresa.Basándose en los objetivos,
recursos y estudios del
mercado y de la competencia
debe definirse una estrategia
que sea la más adecuada
para la nueva empresa.

¿Qué es un plan
de
mercado?
Es un informe en elcual se
recopila la situación de la
empresa
para
identificar
hacia donde debe dirigirse.
Además es una herramienta
gerencial
que
permite
visualizar la cantidad de
ofertantes y demandantes en
el mercadodonde la empresa
va a participar.

Objetivos
Los objetivos y la forma como piensan alcanzar esos
objetivos, se constituyen en el núcleo del plan de
mercado.
Los
objetivos
no
deben
establecersearbitrariamente, se deben basar en las estrategias y
planes de los diversos componentes de la función de
mercadeo. Lo anterior no significa que no se pueda asistir
en un mayor nivel de desempeño que elpropuestos por
los diferentes involucrados en las acciones de mercadeo.
Por lo tanto, debe existir una comunicación entre todas las
personas que participan en el mercadeo, de lo contrario
estas...