etapas de la comunicacion










UNIVERSIDAD AUTONOMA


SOCIOLINGUISTICA DE LA VIDA COTIDIANA
PROFRA. DELGADILLO



ETAPAS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN










Independientemente de cómohayamos elegido comunicarnos con otras personas el proceso de seguimiento es el mismo, distinguiéndose 6 etapas que pasamos a describir a continuación:

1. Codificación: comienza cuando la personaque emite un mensaje transforma en su mente las ideas o sentimiento que desea transmitir en palabras; por ejemplo, una persona quiere solicitar un cambio de turno y organiza mentalmente cómo va aexplicar el motivo de dicha dificultad.
2. Emisión: se produce cuando las palabras que hemos pensado transmitir se convierten en sonidos, palabras escritas o signos, dirigidos a la persona receptora, elencargado de personal si seguimos con el ejemplo anterior.
3. Transmisión: ocurre en el momento que el mensaje es enviado hacia la persona receptora (bien a través del aire, bien a través de undocumento de permiso, por teléfono).
4. Recepción: en esta fase la persona a la que va dirigida el mensaje lo oye, lo lee, etc.
5. Decodificación: la persona receptora interpreta el mensaje, utilizando elmismo código que usó el/la emisor/a, en esta fase se encontraría el receptor de nuestro ejemplo, el encargado de personal, cuando interprete la solicitud de permiso.
6. Retroalimentación o Feedback:ocurre cuando el receptor proporciona el emisor información sobre la reacción que ha producido el mensaje en él, en nuestro ejemplo sería la respuesta positiva o negativa a la solicitud del permiso.Cuando no aparece ninguna señal de este tipo podemos decir que no se ha producido comunicación, tan sólo una transmisión de información.
Debemos transmitir feedback durante todo el proceso decomunicación, para dar a entender que nos estamos enterando del mensaje que nos envían.
En el ámbito laboral podemos dar un feedback, por ejemplo, para informar a otras personas sobre el desempeño que...