etica del Vendedor

Gerardo Gallardo de la Torre
Ética del Vendedor
La ética de un vendedor son aquellas características, cualidades y comportamientos con los quecuenta y debería de contar todo asesor profesional en ventas, y por lo tanto, repercute en el éxito o no del cierre de una venta. Se empieza desde elmomento en el que el vendedor hace la presentación del producto con el cliente, donde se demostrará las características y beneficios que obtendrá elindividuo al adquirir los productos de la empresa hasta el cierre de la venta y el seguimiento que se proporcione después.
El vendedor es un elementoimportante en cualquier empresa, ya que ellos tienen mayor contacto con los consumidores, por lo tanto, ser honestos, confiables, tratar al cliente conrespeto y mostrar sinceridad ante todo resultará beneficioso para la empresa y habrá posiblemente el cierre de una venta con una buena experiencia para elconsumidor, garantizando su retorno y nuevos posibles clientes.
Ante todo, el vendedor debe conocer el producto y la empresa para la que labora, yaque esto le permitirá ofrecer información más clara y verdadera, sin caer en el engaño.
Escuchar al cliente antes de dar la información del producto,beneficiará al vendedor para adaptar la venta de acuerdo a las necesidades del cliente. Si el vendedor mantiene una postura ética durante y después dela venta, se tendrá una buena imagen de la empresa y del personal; si ocurriera lo contrario, la reputación e imagen de la empresa se vería afectada.