Etiqueta y Protocolo

Etiqueta y Protocolo Empresarial

En este texto encontrara algunos conceptos de etiqueta y protocolo.

Etiqueta: Expresión formal de los buenos modales para poder vivir en comunidad. Las reglas de etiqueta indican a las personas de una comunidad cómo deben portarse en situaciones específicas .

Del vocablo Francés “Etiquette” con la que nobles franceses del siglo XVIII se referíanal letrero “no pise la grama” y que los jardineros del palacio de Versalles colocaban junto a las obras magnificas que emprendió Luis XV, quien además se destacó por ser estricto en cuanto a rutinas y modales establecidos mediante normas de comportamiento.

Protocolo: Conjunto de reglas de cortesía y etiqueta que se observan entre las personas y en los diferentes campos de la vidasocial. El protocolo Incluye buenos modales y normas de urbanidad en ceremonias de diplomáticos o ritos establecidos por costumbre, uso, experiencia o decreto.

Historia de la Etiqueta

El origen de la etiqueta y el protocolo no tiene una fecha precisa; es probable que el hombre primitivo aprendiera y tuviera unas normas y rutinas mínimas para convivir; se cree que uno de los primeros actos deetiqueta fue el estrechar las manos como gesto de paz y amistad entre grupos étnicos aislados, demostrando así un sentido de consideración y respeto humano. Esto sucedió cuando el hombre se extendió por territorios, y después de largas y extenuantes jornadas los viajeros de regiones lejanas eran invitados para hospedarse y tomar la alimentación junto con otras personas con quienes compartíanhechos, idiomas, políticas, cuentos y en general mucha conversación. Estos hechos que se iniciaron como accidentales y únicamente para cubrir necesidades básicas, se fueron especializando y gustando más, por lo que se hizo necesaria una mayor preparación por parte del anfitrión (dueño de casa). Surgieron normas, reglas y pautas, se fueron involucrando elementos de mayor lujo y comodidad como loscubiertos.

Desde entonces la etiqueta ha ido evolucionando y adaptándose simultáneamente con el ritmo de la vida y con las características sociales, culturales y científicas de cada época.

Importancia.

La etiqueta no es una imposición arbitraria y artificial de antaño; al contrario, cuando se practican y aplican normas de etiqueta y protocolo en la vida cotidiana deben llevarse acabo con naturalidad, agrado y como un estado de bienestar personal y social que se disfrute. Por eso es importante conocer las pautas básicas para cada situación y mantenerse actualizado con las mismas teniendo en cuenta que estas varían de acuerdo a costumbres, ritos y religiones, impuestas e interpretadas por la misma sociedad.

Veamos algunas normas de épocas antiguas y de otrasculturas , la forma como a través de los años han ido evolucionado e influido en nosotros y las que hoy practicamos.

- El tenedor en el siglo XI era visto por los religiosos como un objeto diabólico y quienes lo usaban eran castigados. Se usaban hasta 6 cucharas y al igual que los tenedores eran vistas como artículos de lujo. Solo hasta el siglo XVII el uso de los cubiertos tuvocarácter de uso normal.

- En Europa los personajes más destacados ocupaban el sitio de honor de la mesa y los demás por orden de categoría. Las damas se sentaban aparte, en el centro la más importante. Más adelante se sentaban damas y caballeros por parejas y compartiendo la misma copa y plato.

- Para algunas culturas europeas el saludo era un beso en la mejilla o en la mano; los esquimales seabofeteaban o frotaban la nariz; otros levantaban el sombrero.

- En Japón es corriente quitarse los zapatos a la entrada de las viviendas o mezquitas.

- El uso del pañuelo en público era de pésimo gusto pero más adelante se convirtió en un artículo de lujo y hasta de conquista especialmente para las damas, quienes los usaban bordados y perfumados.

-El vestuario de las mujeres consistía...