Evalua.Doc

EVALUACIÓN INTEGRAL
¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN INTEGRAL
Conceptos básicos de la evaluación integral
Alcance de la evaluación integral
Resultados esperados
Resumen I
COORDINACIÓN DE LA EVALUACIÓN INTEGRAL
Integración del grupo de trabajo
Estructura
Perfil del coordinador general
Perfil del líder del proyecto
Perfil de los evaluadores
Formación delgrupo multidisciplinarío de expertos
Reclutamiento, selección y contratación de expertos
Realización de entrevistas complementarias internas
Realización de entrevistas externas
Análisis profundo con expertos
Políticas procedimientos para el manejo de los papeles de trabajo
Elaboración de carpetas
Equipo y recursos materiales necesarios
Uso de computadoras en la evaluación. Programas decómputo
Resumen II

PLANEACION DE LA EVALUACIÓN INTEGRAL
Importancia de la planeación
Objetivos
Alcances
Estudios
Del entorno
De la base legal
Del marco geográfico
Del marco económico
Del marco sociológico
De los objetivos de la empresa
De la planeación
De la organización
De la dirección
De control
De sistemas y procedimientosDel personal
De desarrollo organizacional
De los recursos físicos
De compras y abastecimiento
De la producción
De conservación y mantenimiento
De la comercialización
De la información

De la comunicación
De los recursos financieros
De impacto ambiental
Estudios especiales Técnicas de apoyo
Análisis de informacióndocumental
Entrevistas con directivos y responsables de áreas y procesos específicos
Observación directa de áreas de trabajo
Aplicación y análisis de cuestionarios
Aplicación de enfoque sistemático
Análisis organizacional
Análisis de estadísticas
Diagrama de pareto
Diagrama de causa y efecto
Analogías
Técnicas cuantitativas deanálisis administrativo
Muestreo
Otras técnicas y herramientas Criterios de medición
Normas y rendimiento
Fuentes de normas de rendimiento
Componentes de un sistema de medición de rendimiento
Indicadores de rendimiento
Indicadores de productividad
Indicadores de volumen de trabajo
Indicadores de efectividad
Indicadores de eficienciaEvaluación del desempeño
Técnicas de Evaluación del desempeño
Interpretación de parámetros
Indicadores de gestión y financieros
Otros indicadores
¿Qué es un hallazgo?
Evidencias
Resumen II
EJECUCIÓN
Participación de ¡os directivos de la empresa Elaboración de los programas de trabajo
Elementos que componen elprograma de trabajo
Objetivo
Secuencia
Procedimientos
Alcance
Tiempo
Personal
Metodología para ejecutar la evaluación.

Etapa 1
Análisis preliminar
Planeación y conducción del reconocimiento
Solicitud y recopilación del reconocimiento
Recepción, registro, revisión, clasificación y archivo
Visita de campo
Entrevista y aplicaciónde cuestionarios preliminares dentro y
fuera de la empresa Propuesta inicial
¿Qué se pretende hacer?
¿Quién lo va a desarrollar?
¿Cuándo se va a realizar?
¿Cuánto va a costar?
Etapa 2
Revisión integral
Definición de áreas críticas Diagnóstico general
Etapa 3
Evaluación específica
Solución de problemas específicos
Formulación del problema
Recopilación einvestigación de información

Análisis del problema
Procedimientos y pruebas de evaluación
Selección de soluciones
Diagnóstico específico de las áreas evaluadas
Etapa 4
Opiniones y recomendaciones
Generación de opciones de solución
Selección de opciones de solución
Selección de la mejor opción
Formulación de recomendaciones Informe final
Etapa 5
Programa de implantación de recomendaciones...