evaluación de proyectos

La Ergonomia y la mejora de la
productividad en las empresas
Dr. Ricardo Montero
Profesor y Consultante
Departamento de Ingeniería Industrial
Facultad de Ingeniería Industrial, CUJAE
rmonteromartinez@yahoo.com
53-7-2720809

¿Qué es la Ergonomía?
Ergonomics and human factors: the paradigms for
science, engineering, design, technology and
management of human-compatible systems.Ergonomía y factores humanos: los paradigmas para la
ciencia, la ingeniería, el diseño, la tecnología y la gestión
de los sistemas compatibles con los seres humanos.

Waldemar Karwowski.
Ergonomics, Vol. 48, No. 5, 15 April 2005, 436 – 463

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Breve historia de la Ergonomía
Marco filosófico W.B. Jastrzebowski (1857).
Ergonomía contemporánea:
independientemente introducida por
K F H Murrellen 1949
Otros antecedentes en:
Frederick Winslow Taylor (1865-1915)
Lillian Moller Gilbreth (1878-1972)
Frank Bunker Gilbreth (1868-1924)
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La Asociación Internacional de
Ergonomía (IEA) (2003)
definió la Ergonomía como
la disciplina científica
que se ocupa (concerned) de estudiar (understanding)
las interacciones entre
las personas y los otros elementos de un sistema
Y laprofesión que aplica
la teoría,
los principios,
la información (data)
y los métodos
para optimizar el bienestar humano
y el desempeño general del sistema

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Según la IEA (2003)
los ergonomistas contribuyen para hacerlos compatibles con
al diseño y evaluación de
las necesidades,
tareas,
habilidades
ocupaciones (jobs),
y limitaciones de las
personas (people)
productos,
ambientes
ysistemas

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ERGONOMÍA: ¿ QUÉ ES?
ANTES

DESPUÉS

Veamos un problema y su
solución:
¿ Lo resuelve la ingeniería?
¿Qué conocimiento o datos
hacen falta para resolver este
problema?
¿Es o no una solución donde
se aplicó la Ergonomía?
¿Qué indicadores podrían
medir la eficacia de la
solución?
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EJEMPLOS DE SOLUCIONES
ERGONÓMICAS
UN SENCILLO EJEMPLO DE UN PUESTO DE
SOLDADORANTES DE MEJORARLO

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EJEMPLOS DE SOLUCIONES
ERGONÓMICAS
Disminuye la
fatiga
Menores dolores
en la cintura y
espalda
Incremento de
productividad

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Los más citados dominios de
especialización de la Ergonomía
Ergonomía física
Ergonomía cognitiva
Ergonomía organizacional

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Ergonomía física
Características humanas relacionadas con la
actividad física
AnatómicasAntropométricas
Fisiológicas
Biomecánicas

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Ergonomía cognitiva
Procesos mentales que afectan las interacciones
entre las personas y otros elementos de un sistema
tales como:
Percepción
Memoria
Procesamiento de información
Razonamiento
Respuesta motora
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Ergonomía organizacional
(macroergonomía)
Optimización de sistemas socio-técnicos incluyendo sus
estructuras organizativas,políticas y procesos:
Comunicación
Gestión de brigadas
Trabajo en grupo
Diseño de trabajo participativo
Ergonomía comunitaria
Trabajo cooperativo soportado por computadora
Organizaciones virtuales
Gestión de la calidad
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Objetivos de la Ergonomía
Básicos operacionales
Relacionados con la fiabilidad, la mantenibilidad,
la disponibilidad y el soporte logístico integrado
Los queafectan a los usuarios y operarios
Otros

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Básicos operacionales
Reducir errores
Incrementar la seguridad
Mejorar el desempeño del sistema

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Relacionados con la fiabilidad, la
mantenibilidad, la disponibilidad y el soporte
logístico integrado
Incrementar la fiabilidad
Mejorar la mantenibilidad
Reducir los requisitos del personal
Reducir los requerimientos de entrenamiento15

Los que afectan a los usuarios y
operarios
Mejorar el ambiente laboral
Reducir la fatiga y el estrés físico
Incrementar la facilidad de uso
Incrementar la aceptación de los usuarios
Incrementar la estética de la apariencia

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Otros
Reducir pérdidas de tiempo y equipamiento
Incrementar la economía de la producción

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Debido a que el campo de la
Ergonomía se ha...