evaluacion semana 1 servicio al cliente un reto personal


Evaluación Conceptual

Semana 1


Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es un sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo ocaracterísticas, un concepto, un estilo de conducta.


2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como _sabiduría.

3. Según la teoría del PsicoanalistaFillox La personalidad es __única____, __propia________ e ____individual________, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los __sentimientos__________ son estados de ánimo ointerpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. ___motivación___________ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer unanecesidad

6. ____la herencia o factor hereditario_____________ determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como eltemperamento se relaciona con la herencia, __el carácter_________ es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el__desarrollo de la personalidad______________________.

9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el _predominio de elementos embriológicosprimordiales___________________.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: _linfático________, bilioso, _sanguíneo___________ y nervioso.






Dimensiones de la Persona


1. La dimensión_intelectual_______________ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y _profesional________.


2. _la salud___________ es la manifestación debienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en _perfecta armonía______________.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y...