Evaluar El Desempeño

1 Evaluar el desempeño

El propósito de evaluar el desempeño
¿Qué es evaluar el desempeño?
Evaluar el desempeño es el proceso formal de revisión que se utiliza para evaluar y apoyar el desempeño de los empleados. Es parte de un sistema de administración del desempeño que se basa en metas que usted y sus empleados establecen en conjunto.
Las evaluaciones informales periódicas proporcionanuna oportunidad para saber cómo se desempeña cada empleado con respecto a sus metas y ofrecen la posibilidad de una intervención oportuna.
Las evaluaciones formales del desempeño se realizan por lo menos una vez al año. Este proceso ayuda al empleado y al gerente a enfocarse en las metas y las expectativas de desempeño formales que pueden tener un efecto en el sueldo, los aumentos por mérito o elascenso del empleado. Las sesiones de evaluación son una confirmación y formalización de la retroalimentación continua que debe ser parte de la relación de todo gerente con sus empleados. Como tales, las evaluaciones del desempeño nunca deberían traer sorpresas.
Importancia de las evaluaciones formales del desempeño
Las evaluaciones del desempeño son una herramienta importante en laadministración del desempeño. Le ayudan a obtener información sobre cómo realizan su trabajo los empleados. También son importantes porque:
* Comunican metas exigentes pero realistas a sus subordinados directos, de manera que sea posible alcanzarlas.
* Pueden aumentar la productividad al proporcionar retroalimentación oportuna a los empleados.
* Ayudan a la organización a tomar decisionesválidas respecto a los sueldos, el desarrollo y los ascensos.
* Proporcionan protección contra demandas legales que puedan entablar los empleados que han sido despedidos, descendidos de categoría o a quienes se les haya negado un aumento por mérito.
Función de su empleado en el proceso de evaluación del desempeño
Las evaluaciones del desempeño constituyen una oportunidad para que usted y elempleado se sienten a trabajar en las metas y problemas de desempeño. Como gerente, considere el proceso de evaluación como una asociación con el empleado. Es importante hacer participar al empleado en cada etapa del proceso de evaluación, de manera que pueda conocer ambos lados de la historia. Esto incluye solicitar a su empleado que realice una autoevaluación.
En ella, el empleado evalúa su propiodesempeño en relación con las metas y, frecuentemente, también los factores que obstaculizaron o apoyaron el desempeño. El empleado puede resumir sus logros y los recursos necesarios para el desarrollo pasado y futuro. El formato puede variar de una autoevaluación formal por escrito a un tipo de proceso más informal en que sólo se tomen algunas notas. El elemento importante es acceder a laperspectiva del empleado. Hacer participar al empleado en el proceso también es beneficioso por las siguientes razones:
* Usted establece el tono de asociación para todas las evaluaciones, tanto formales como informales.
* Reduce las reacciones negativas ante la retroalimentación.
* Promueve una relación de confianza entre usted y el empleado.
Consulte también el Artículo en línea:"Satisfacción de los empleados, ¿tarea de quién?"
 
Preparar una reunión de evaluación del desempeño
Evaluar el desempeño de su empleado
Evaluar el desempeño del empleado comprende revisar diversas fuentes para obtener una imagen tan completa como sea posible de dicho desempeño. Su evaluación debe incluir la documentación siguiente:
* Los requisitos del cargo
* Las propias metas dedesempeño del empleado, al igual que sus criterios
* Sus criterios para un desempeño exitoso
* Los antecedentes del empleado, que incluyen destrezas, capacitación previa y desempeño en trabajos anteriores
* Su documentación de las observaciones de desempeño y otros datos pertinentes
* Autoinforme del empleado
* Si es posible, retroalimentación de 360 grados, retroalimentación de...