Evidencia 1

Antecedentes de la problemática
Jet Airways es una compañía de aviación comercial en la India que a través de sus años de operación ha ganado premios a nivel nacional e internacional, teniendo comopresidente a Naresh Goyal, un reconocido experto en patrones de tráfico aéreo, diseño de estructuras de las rutas de vuelo y de estrategias económicas para optimizar los costos de la aviacióncomercial.
La crisis económica del 2008 y el incremento en los precios de la turbosina, derivaron una baja en la demanda de pasajeros y servicios de carga hacia la industria aeronáutica además deincrementar los costos de operación, presionando al consejo de administración a tomar acciones que serían cuestionadas posteriormente

Jet Fuel Monthly Price - US Dollars per Gallon: página recuperada enEnero 26 de 2013
http://www.indexmundi.com/commodities/?commodity=jet-fuel&months=120

Definición de los protagonistas y su papel

Jet Airways, compañía de aviación comercial
Naresh Goyal,presidente de Jet Airways.
Empleados despedidos, de la compañía Jet Airways.
La crisis económica de 2008 influyendo negativamente en la demanda de pasajeros y de servicios de carga en la industriaaeronáutica
El alza en los precios de la turbosina incrementando los altos costos de operación de las líneas aéreas.
Los medios de comunicación que transmitieron las manifestaciones de inconformidad delos empleados despedidos

Definición de la problemática
La mayor parte de las empresas son creadas con fines de lucro y generan riqueza satisfaciendo las necesidades del mercado al cuál estándirigidas, para brindarles el producto o servicio, es necesario contar con personal que entienda y enfoque sus esfuerzos a satisfacer la ventaja competitiva que mantiene o incrementa la participación dela empresa en el mercado.
De manera continua y particularmente en algunas ocasiones es difícil empatar los intereses que tienen los socios capitalistas y los intereses de los empleados.
La manera...