Evolución Del Marketing

EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Allá por los primeros años del siglo pasado, existieron los llamados “Capitanes de Empresa” norteamericanos por ejemplo tenemos el caso de Henry Ford, los cuales orientaban sus empresas hacia la producción bajo el lema: “No importa el color del vehículo siempre y cuando sea negro”. Tiempos mas tarde y al darse cuenta los empresarios de la existencia de grandes excedentesde mercadería en sus almacenes, estos asisten al nacimiento del Área de Ventas en donde aquellos que la conforman definen cuales eran las actividades en materia de Administración de Ventas (Planeamiento) y Administración de la Fuerza de Ventas (Operaciones) aplicando una técnica conocida cono “Ventas a presión”; llegan los años 60 y el marketing comienza a orientarse al consumidor; en ésta épocason célebres los discursos de John F. Kennedy,  residente de los Estados Unidos en defensa del Consumidor y del incesable Ralph Nader, quien cual “Quijote” de Cervantes se enfrenta a los “Molinos de viento” gigantescos y todopoderosos representados por los grandes conglomerados automotrices y tabacaleros, en la búsqueda del respeto a los derechos del consumidor; es aquí en esta época que losestudios del Marketing se dan cuenta que no solo importa satisfacer las necesidades del consumidor sino también generar una buena imagen comparativa mediante la “responsabilidad ante la sociedad”, árida de satisfacer sus necesidades con bienes y/o servicios de calidad.
Finalmente, el marketing evoluciona allá por los años 80’s, hacia la competencia, aquel enemigo de toda empresa debe vencer en elmercado. Así nace el “WARKETING”, la guerra del Marketing: subsisten aquellas empresas que aplicando mejores estrategias llega al consumidor posicionándose en se mente, campo de batalla de esta guerra.

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Esta evolución no se hubiera dado si las empresas no hubieran sido influenciadas por el entorno que las rodea. Es éste el que va a definir hacia dónde va la empresa. Ante esta situacióncoyuntural, definimos al marketing como aquel “periscopio” del “submarino” llamado  empresa, el cual necesita saber cuál debe ser su rumbo en el mar de las “oportunidades” el cual siempre está infestado de destructores, misileras , fragatas entre otras naves de guerra de la competencia que, por todos los medios van a buscar hundirnos.
Durante las décadas de los 80’s y 90’s autores especializados demarketing, como Al Ries y Jack Trout establecieron un concepto que revolucionó las comunicaciones: EL POSICIONAMIENTO, herramienta necesaria para toda empresa que desea incursionar en un mercado de manera sostenida. Ejemplos de su exitoso uno saltan a la vista BEMBOS, nuestra querida cadena de hamburguesas ha comenzado a incursionar en el exterior y escogió a países como India y Chile como sus mercadosobjetivos. A nivel nacional  dice “Como Bembos no hay otra!” y derrota a McDonald’s y a Burger King. El grupo AJE lanza al mercado la cerveza FRANCA diciendo que el “La Cerveza frnacamente peruana” en obvia alusión a cristal (Backus pertenece actualmente a Miller SAB) y Brahma (Ambev es brasileña). Dento (propiedad de Intraderco) creó la frase “Compre Peruano” y generó revolución  tan fuerte quetodos los productos peruanos en la actualidad utilizan esa frase adornándola con la bandera peruana. Algunos empresarios han querido llevar sus productos a otras partes dl mundo, así tenemos el caso del restaurante “Astrid y Gastón” o la pollería “Pardos Chicken” quienes con un sabor totalmente peruano desean posicionarse en la mente del consumidor.
Existen diversas técnicas y herramientas conlas que las empresas buscan llegar a la mente del consumidor: Una de ellas es la PUBLICIDAD, la cual sirve para informar, persuadir y recordad al consumidor la existencia de un producto/servicio que satisfaga su necesidad. El objetivo de esta herramienta  no es otro que nombrar o  modificar la actitud de compra del consumidor. Si analizamos este concepto veremos que del uso de esta herramienta...