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REFLEXION SOBRE LAS DIEZ RAZONES POR LAS CUALES NO FUNCIONA LA CALIDAD TOTAL EN LA ADMINISTRACION

Voy a escribir una reflexión u opinión personal sobre las diez razones por las cuales no funcionala calidad total en la administración.
TQM enfoca la atención de la gente hacia los procesos internos en vez de los resultados externos, Estoy de acuerdo con el texto, es muy importante que losprocesos internos sean eficientes y mejoren la calidad de nuestros productos, pero el mejoramiento de estos procesos ya sea con mediciones, índices y especificaciones, no pueden ser la única prioridadpara mejorar un sistema de calidad, pienso que debería darse la misma importancia a los procesos internos como a la respuesta externa ya sean clientes, avances tecnológicos, desarrollo de mercadotecnia,proveedores, etc.
TQM se enfoca en los estándares mínimos, TQM busca metas u objetivos que las compañías deben cumplir, hablando claramente, buscan productos con cero defectos y se olvidad del valoragregado que pueden generar al mercado o clientes, se olvidan de ese impacto que puede ser que sean únicos y muy competitivos.
TQM desarrolla su propia compleja Burocracia, El sistema de TQM se basaen un sistema burocrático, donde el orden lineal afecta el verdadero objetivo de la calidad y al aplicar ese sistema burocrático lo que hacen es empapelar todos los procesos y de manera equivocada,hasta el punto de estresar mas o aburrir a los trabajadores, yo creo que los TQM no deben ser tan exigentes, la disciplina y la pertenencia laboral se puede implementar no solo con estadísticas ypapeleo.
TQM delega la calidad a los zares de la calidad y a los “expertos” en vez de a la gente “real”, Esta parte me gusta mucho y como reflexión personal diría esta frase “La calidad empieza en mí”, yasea el gerente, director, supervisor, operario, etc. La calidad y el esfuerzo por hacer las cosas mejor deben nacer en nosotros mismos, debe ser culturizado y cada día mejorado, debemos ser...