EXAMEN UNIDAD 4 GESTION DE LA CALIDAD UVM BLACKBOARD

Pregunta 1
1 de 1 puntos
Correcta
Dos de las estrategias que la dirección puede ejecutar para la consecución de los objetivos de calidad son:
Respuesta
Respuestas seleccionadas:c.Establecer la política de calidad.

d.
Llevar a cabo revisiones periódicas de las acciones desarrolladas.


Respuestas correctas: c.
Establecer la política de calidad.

d.
Llevar acaborevisiones periódicas de las acciones desarrolladas.


Pregunta 2
0 de 1 puntos
Incorrecta
La __________ se define como un análisis documentado de los procesos y procedimientos, donde elprincipalobjetivo es determinar el nivel de cumplimiento de una norma.
Respuesta
Respuesta seleccionada: metodología
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingueentremayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta auditoría
Pregunta 3
0 de 1 puntos
Incorrecta
Premio instituido por la Unión de Ciencia e Ingeniería Japonesa. Evalúa los criteriosoperativos de lasempresas agrupándolos en capítulos como el Kanri, que significa control diario, control del proceso y mejora.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Premio Nacional de Calidad.Respuesta correcta: c.Premio Deming.
Pregunta 4
0 de 1 puntos
Incorrecta
De acuerdo con Tarí y Molina, son las dos fases que integran la etapa de diseño del sistema:
Respuesta
Respuestasseleccionadas: b.Diagnóstico.

c.
Elaboración de los procedimientos.


Respuestas correctas: c.
Elaboración de los procedimientos.

d.
Preparación del manual de calidad por elcoordinador de calidad.Pregunta 5
1 de 1 puntos
Correcta
Son principios de la calidad total:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: b.
Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivoprincipal.

d.
Lareducción de los costos se obtiene por medio de métodos de calidad total.


Respuestas correctas: b.
Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.