examendegeop

Nombre ________________________________ Núm. de estudiante_____________________
1. Defina que el ciclo de vida de los productos.
• Ciclos de la Vida - Pueden ser de cualquier longitud desde unos pocos días a décadas
La función de las operaciones debe ser capaz de introducir nuevos productos con éxito.

• Fase preliminar - Sintonía fina puede justificar gastos extraordinarios parainvestigación,
el desarrollo de productos, proceso de modificación y mejora desarrollo de proveedores

• Fase de crecimiento - El diseño del producto comienza a estabilizarse, Previsión eficaz de la capacidad se convierte en necesario, Adición o mejora de la capacidad puede ser necesario.

• Fase de madurez- Los competidores ya establecidos Alto volumen, puede ser necesaria la produccióninnovadora, Control de costes mejorada, reducción de opciones, pelar abajo de la línea de productos.

• Fase de declive- A menos que el producto aporta una contribución especial a la organización, se debe planificar para terminar oferta.

2. Describa las nueve etapas de desarrollo de un producto.
a. Concepto- El desarrollo de conceptos es un proceso motivado por una serie de necesidades del clientey de especificaciones del producto objetivo que se transforman en un conjunto de diseños conceptuales y de soluciones tecnológicas potenciales. Estas soluciones representan una descripción aproximada de la forma, los principios de funcionamiento y las características del producto.
b. Viabilidad- Se trata de un recurso útil antes de la iniciación de una obra o del lanzamiento de un nuevo producto.De este modo, se minimiza el margen de error ya que todas las circunstancias vinculadas a los proyectos son estudiadas.
c. Requerimiento de los consumidores- Un requerimiento de consumo es una petición oficial formulada por un inspector de consumo a un comercio o un profesional para que presente o remita documentos o datos (incluso de carácter personal), en relación con una inspección de consumoiniciada de oficio o por la denuncia previa de un consumidor, con el objeto de esclarecer unos hechos.
d. Funcionalidad de las especificaciones-
e. Especificaciones del producto-
f. Revisión del Diseño-
g. Pruebas del Mercado
3. Desarrolle tres productos siguiendo las nueve etapas de desarrollo de un producto.
# Etapa ¿Cómo se desarrolla el producto en esta etapa? Descripción del equipode trabajo
1 Concepto
2 Viabilidad
3 Requerimiento de los consumidores
4 Funcionalidad de las especificaciones
5 Especificaciones del producto
6 Revisión del Diseño
7 Pruebas del Mercado
8 Introducción
9 Evaluación

4. Desarrolle tres casas de calidad (QFD House of Quality) con tres productos de RadioShack.
5. Describa los componentes de una casas de calidad (QFDHouse of Quality).
6. ¿Cómo la competencia basada en tiempo (time-base competition) es implementada en Gerencia Operaciones?
7. Describa los componentes de la evaluación de la sostenibilidad y del ciclo de vida (Sustainability and Life Cycle Assessment).
8. ¿Cómo la Gerencia Operaciones define productos y servicios?
El producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa uorganización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.

Servicios: Es una actividad en donde buscan responder a las necesidades de un cliente o de alguna persona en común.

9. Explique cómo los consumidores deben participar en el diseño y distribución de productos y servicios.
10. Desarrolle tresaplicaciones de arboles de decisiones a problemas relacionados a productos.
11. Desarrolle tres ejemplos de ciclo de vida de costos de productos. Presente supuestos para cada una de las fases.
12. Realice tres análisis de valor por producto (product-by-value analysis) para cinco productos de RadioShack, Wallgreen y Pollo Tropical.
13. Describa con detenimiento la estrategia de procesos enfocada en...