Explicacion Diagrama ishikawa

Explicación Diagrama Ishikawa
18-08-2015

Este tipo de diagrama ha sido llamado de diferentes formas, una de ellas es espina de pescado, consiste en poder representar lo que es una espina central,donde vamos a representar el problema que queremos analizar que se escribirá en nuestro lado derecho. Este diagrama fue surgido en el siglo XX relacionado con la industria, pero posteriormente fueutilizado también para los servicios, así poder facilitar el análisis del problema y poder darle una solución en temas como son la calidad de los procesos, productos, servicios.
Con el objeto derealizar correctamente un Diagrama de Causa – Efecto, a continuación se exponen los pasos a seguir:
-Definir claramente el efecto cuyas causas van a identificarse y ponerlo por escrito
-Dibujar una flechahorizontal larga y colocar en la punta el efecto definido con anterioridad.
-Identificar los factores primarios a través de una tormenta de ideas. Colocarlos alrededor de la flecha horizontal yunirlos a éstos mediante líneas inclinadas.
-Escribir los factores secundarios, terciarios, etc., también a través de una tormenta de ideas.
-Para ayudar a determinar las posibles causas se puedenresponder las siguientes preguntas, ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Cuánto?
-Analizar y seleccionar las causas reales.
-Probar la validez de la secuencia causal, es decir, empezando desde la causaraíz seguir el razonamiento hasta el efecto investigado y comprobar que tiene sentido lógico.

También nos podemos encontrar con que en nuestro diagrama se descubre que tiene una rama que casi no tieneuna comparación con los demás, entonces puede requerir un estudio un poco más profundo , tal vez porque no se conoce bien o suficientemente alguna problemática sobre lo investigado, entonces tenemosque estudiar más a fondo para poder encontrar la solución.
Muchas de las personas cometen errores al usar este tipo de diagrama, una de las más comunes que que toman las causas como reales, sin...