Expo 2 Jesus

Reservaciones

Es aquel que recepcióna todas las solicitudes de reservaciones hechas al
hotel, analiza  el estado ocupacional del hotel para confirmar o denegar
las solicitudes hechas. Semantiene rigurosamente actualizado de la
capacidad y disponibilidad de habitaciones.

https://sites.google.com/.../hoteleria/.../definición-y-funciones-de-r

1-Elabora documentos oficiales cruciales enel trabajo de toda la
instalación. Realiza pronósticos de ocupación para períodos de tiempo, lo
que permite estar al tanto de situaciones de overbooking o bajas turísticas.
2-Alerta sobreperíodos donde debe hacerse una mayor comercialización.
Mantiene actualizada a la Recepción, respecto a la situación ocupacional,
con el objetivo de captar la mayor cantidad de turismo.
3-Modifica,pospone, cancela y deniega solicitudes hechas, de acuerdo con
las posibilidades de la instalar.

https://sites.google.com/.../hoteleria/.../definición-y-funciones-de-r

Concierge

El concierge es lapersona que asesora al huésped de una forma directa en
cualquier petición. Estas solicitudes son de simples preguntas como que
restaurantes le recomienda, hasta solicitudes de hacer una cita con elPresidente
del
país
en
donde
se
encuentra.
Me estoy refiriendo a Concierge altamente profesional y que pertenece a la
asociación
de
las
Llaves
doradas
a
nivel
internacional.
El concierge coordinaa los capitanes de botones,a los botones.
En años recientes esta posición la han transformado a la de Servicio al huésped.administracion.realmexico.info/.../funciones-y-objetivos-del-departament...

Ama de llaves

Es el departamento con mayor número de empleados en el hotel. Se encarga
de la limpieza del hotel, habitaciones, pasillos, oficinas, áreas comunes, etc.
En un hotel es elAma de Llaves el centro de un hotel, que le da al mismo el
éxito o el fracaso, pues de una excelente Ama de Llaves depende la buena
limpieza, higiene y gusto de las habitaciones y áreas públicas....