Expo Proceso 2

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CONTROL

Definición de Control
FAYOL:

Que todo se efectué de acuerdo al plan que ha sido adoptado, a las
ordenes dadas y a los principios establecidos. su objeto es señalar los errores a
fin de que sean rectificados y prevenir de que ocurran nuevamente.

Koontz y O’Donnell:

Es la medición y corrección de las actividades de los
subordinados paraasegurar que los eventos se ajustan a los planes.
Mide el desempeño en relación a las metas Muestra la existencia de
desviaciones Promueve la corrección de las desviaciones Contribuye al
cumplimiento de los planes.

REYES PONCE: Es el establecimiento de sistemas que permite medir
resultados actuales y pasados en relacion con los esperados, con el fin de
saber si se han obtenido los que se esperaban,y corregir, mejorar y formular
planes.

Las organizaciones utilizan el control :
 para asegurarse que van en camino correcto
 para verificar que utilizan los recursos de forma eficiente

El control
Es un elemento vital de un sistema administrativo, ya que les permite a las empresas autorregularse y
mantener los términos deseados desde la planeación.
Permite asegurar y mantener un sistema decalidad tanto en los productos y servicios de las empresas
como en los procesos que utilizan para producirlos.

El termino control es un concepto relativamente moderno, que es producto de la revolución
industrial.
Fue acuñado en Francia y se emplea no solo en la administración sino en muchas otras disciplinas, por
lo que ya es de uso universal.

CONTROL: “Un elemento de sistema que permite que lasvariables se comporten dentro de lo deseado.”

premisas del control
 Un control debe ser consistente y usar siempre la misma unidad de medida, sin mezcla “manzanas
con peras”.
 Un buen control deja registro histórico impreso, para análisis de largo plazo.
 Un buen control sintetiza la información relevante.
 El control debe señalar tendencias y frecuencias: hacia donde se dirige la falla ycual es la
periodicidad de la desviación.
 El control efectivo prevé medidas correctivas ante las desviaciones.

 El control efectivo es estratégico, no solo operativo; indica el comportamiento global de largo plazo.
Además ubica el control en los puntos críticos de operación.
 El control efectivo sigue el principio de la excepción.
 Un control efectivo distingue entre síntomas y causas.

 Uncontrol es oportuno y jerárquico.

 A medida que los puestos a controlar se alejan de la operación, paradójicamente las apreciaciones
se vuelven mas subjetivas, complejas e importantes.

 En mas lejana se encuentra la unidad a controlar, se requiere indicadores mas objetivos y claros.
 Los problemas de hoy derivan de las “soluciones” de ayer.

Tipos de control
 Según Terry (1999) libro¨principios de la
administración¨

PRELIMINAR

CONCURRENTE

RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN

 Control preliminar, este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e
incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las
actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad. En vez de esperar los resultados y
compararlos con los objetivos esposible ejercer una influencia controladora limitando las
actividades por adelanto.

 Control concurrente, este tipo de control tiene lugar durante la fase de acción de ejecutar los
planes e incluya la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según acurran,
en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo
especifico
y
bajo
las
accionesrequeridas.
La mejor forma conocida del control concurrente es la supervisión directa.

 Control de retroalimentación, este tipo de control se enfoca sobre el uso de
la información de los resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones futuras de estándar aceptable.

MECÁNICA Y PROCESO DE LOS CONTROLES DE
ADMINISTRACIÓN.

El proceso para el establecimiento de controles efectivos...