Expresión escrita
Para poder comprender la importancia que tienela comunicación escrita a nivel laboral/administrativo, es necesario definir en primera instancia la relevancia que tiene la comunicación en términos generales.
La comunicación se define como elproceso a través del cual se transmite información desde un emisor hacia un receptor ya sea en forma oral, escrita o bien en forma no verbal ( gestos, señas y actitud corporal). Para que el procesocomunicativo sea efectivo, es necesario que el receptor exprese en forma clara y precisa sus ideas y que el receptor esté dispuesto a escuchar.
Entendiendo que la comunicación es el proceso medianteel cual nos relacionamos constantemente, es importante destacar que en términos laborales o formales debe ser cien por ciento efectiva, sin margen de error para que la tarea, trámite o trabajo asociadose concrete con éxito. Debido a que en la comunicación oral no hay registros válidos que vayan más allá de la fragilidad de la memoria, a nivel laboral es necesario e indispensable contar con elregistro que solo puede brindar la comunicación escrita..
La comunicación escrita posee características que le otorgan una solidez indiscutible para ser usada en procesos formales:
- Claridad yprecisión: su ejecución depende de un proceso de planificación en donde se consideran todos los factores involucrados en el traspaso de información.
- Repetición: permite que la información sea repasadalas veces que sea necesario para una correcta comprensión.
- Permanencia: perdura en el tiempo, no se desvanece como la comunicación oral o no verbal. Esta característica le imprime el sello quedetermina su uso a nivel administrativo porque da la opción de revisar, comprobar y constatar constantemente.
Comunicación escrita: El proceso de escritura:
La manifestación escrita de una idea...
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