Eye toy

1. Explique para el caso de EyeToy los cinco niveles de producto: core, basic, expected, augmented, potential

Para el desarrollo de este punto y dada la premisa de que cada nivel agrega valor al producto[1], para el caso de EyeToy los cinco niveles de producto se explicarían de la siguiente manera:

Core Level (Beneficio Básico)
El beneficio fundamental de EyeToy, que en esencia es unacámara, es el de capturar imágenes y reproducirlas, en este caso en la pantalla del televisor en tiempo real. Cuando el usuario adquiere EyeToy, está comprando una cámara para su Play Station. La idea mental del usuario es que va a poder usarla para verse en una pantalla. Es esto último, el beneficio central del EyeToy.

Basic Level (Producto Básico)
En este nivel, se convierte el beneficio básicodel punto anterior en un producto básico. Para el caso de EyeToy, el producto básico es en sí la cámara que el usuario adquiere en una tienda al hacer la compra. Estamos en este nivel entonces, validando al EyeToy como cámara, su nivel más básico, que tenga un lente, un cable para la conexión a la consola de videojuegos. Viendo el EyeToy en el Exhibit 1, vemos que el elemento cumple estascaracterísticas básicas. Al verlo, de inmediato vemos una cámara.

Expected Level (Producto Esperado)
Una vez el usuario ha adquirido el EyeToy, lo que se espera del producto es que la imagen captada por el equipo sea reproducida con buena calidad, que las imágenes se vean en tiempo real, que sea fácil de instalar y que sea totalmente compatible con el Play Station que ya tiene o que está adquiriendo enese mismo momento. Así entonces en este punto, es donde revisamos, como el EyeToy satisface la idea básica que el comprador tiene de una cámara.

Augmented Level (Producto Aumentado)
A este nivel, el comprador de EyeToy no quiere solo una cámara, ni que la imagen sea nítida. Acá el producto ya debe dar valor agregado al usuario.

EyeToy logra lo anterior, primero con el diseño, la cámara hacejuego perfecto con la consola Play Station, es decir, físicamente su corte y color hacen que sea fácilmente asociada con la consola de juego. Adicionalmente es de conexión por USB, lo que la hace fácil de conectar a la consola y además usa esos puertos que aunque los trae la Play Station, hasta ahora no habían sido usados por otros periféricos.

No solo la conexión física es fácil, laconfiguración también lo es, de esta manera, el usuario no tendrá problemas para empezar a usarla.

Importante también resaltar en este nivel, que el EyeToy no solo permite captar imágenes, reproducirlas en tiempo real a través de la consola de juegos en el televisor, teniendo una calidad aceptable, sino que permite interactuar con los juegos en la pantalla. En este punto el EyeToy esta cumpliendo lafunción para la que fue creado y es entonces cuando llena y sobre pasa las expectativas de los clientes. El EyeToy es más que una simple cámara.

Potential Level (Producto Potencial)
Como producto potencial el EyeToy vislumbra en un futuro no lejano, la posibilidad de interactuar con juegos ya existentes, no solo con los nuevos que hicieron parte del lanzamiento del producto. Un ejemplo claro esel descrito en el caso, cuando informan de la posibilidad, en desarrollo, de crear jugadores de futbol para los juegos con características físicas captadas por el EyeToy. Esto daría la opción de tener en los videojuegos una imagen virtual de uno. Sin duda esto llamaría la atención de muchos aficionados a los videojuegos.

2. Según las dimensiones de diferenciación que explican en el libro,cuáles son las características de EyeToy que lo diferencian de los productos de la competencia?

Podemos explicar por qué el EyeToy se diferencia de la competencia, con las siguientes dimensiones de diferenciación (vamos a revisar las más relevantes para este producto):

FORMA: EyeToy es en esencia una cámara, sin embargo al ser desarrollada específicamente para el Play Station, esta hace...