Factibilidad económica

Fase 2 (Chely y Susy)
Factibilidad Económica

Con la intención de mejorar el enfoque en el cliente, SYS21 tiene como objetivo crear una unidad o área centrada en este, que trabaje a través deredes y utilice un sistema de administración de relaciones con dichos clientes. Las redes dependerán del número de productos que ofrece la empresa. Es decir, si una empresa ofrece una sola línea deproductos, una jerarquía funcional es suficiente (Galbraith, 2005). Sin embargo, ofrecer una gama de productos diferentes implica dar atención a un mayor número de clientes, y por lo tanto, integrar lared que más se adapte a la empresa:




Tal como se muestra el diagrama anterior, mientras más arriba se encuentre la red seleccionada, es más costosa y difícil de manejar. Para el casoparticular de SYS21, la sugerencia es iniciar en uno de los niveles más bajos (grupos voluntarios informarles o de coordinación electrónica) e ir escalando conforme lo vaya necesitando la empresa.

Otra delas propuestas realizadas como parte de la centralización en el cliente, es el desarrollo de un área o departamento de investigación e innovación de nuevos productos y servicios personalizados paralos mejores clientes.

Análisis FODA
Fortalezas Debilidades
Análisis Interno • SYS21 es una empresa bien consolidada con un número de clientes nacionales bien identificados y fieles a susproductos. Tiene una estabilidad económica que le permite continuar ampliando sus soluciones y servicios al mercado.
• Una de las ventajas de la empresa al invertir en la integración de dos áreas a travésde una red de enfoque en el cliente, es que su oportunidad de recuperar la inversión y ganancias dependerá de du estabilidad en un periodo de tiempo razonable y además, se verá reflejado en sus estadosfinancieros.
• Ofrece productos que apoyan a las empresas agrícolas a cubrir satisfactoriamente auditoríass de cadenas importantes del mercado (Walmart, Costco, etc.). • A pesar de que SYS21 es...