Factor

CAPÍTULO III
Marco Teórico
3.1. Estrategias competitivas
Los factores internos de la productividad y de la competitividad de la empresa se
dividen en duros y blandos. A continuación se presentan los que se incluyen dentro de cada
grupo:

FACTORES INTERNOS
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Factores duros:

a) Producto: la productividad del factor producto significa el grado en que el
producto satisface lasexigencias de la producción.
b) Planta y equipo: Estos elementos desempeñan un papel esencial en todo
programa

de

mejoramiento

de

la

productividad

mediante

un

buen

mantenimiento, el funcionamiento de la planta y el equipo en las condiciones
óptimas; el aumento de la capacidad de la planta mediante la eliminación de los
estrangulamientos y la adopción de medidas correctivas;la reducción del tiempo
parado y el incremento del uso eficaz de las máquinas y capacidades de la planta
disponibles. La productividad de la planta y el equipo se puede mejorar
prestando atención a la utilización, la antigüedad, la modernización, el costo, la
inversión, el equipo producido internamente, el mantenimiento y la expansión
de la capacidad, el control de los inventarios, laplanificación y el control de la
producción, entre otros.
c) Tecnología: la innovación tecnológica constituye una fuente importante de
aumento de la productividad. Se puede lograr un mayor volumen de bienes y
servicios, un perfeccionamiento de la calidad, la introducción de nuevos
métodos de comercialización, mediante una mayor automatización y tecnología
de la información.

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d) Materiales yenergía: Incluso un pequeño esfuerzo por reducir el consumo de
materiales y energía pueden producir notables resultados. Estas fuentes vitales
de productividad incluyen las materias primas y los materiales indirectos como
lubricantes, combustibles, refacciones, materiales técnicos y materiales de
embalaje de proceso.
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Factores blandos

a) Personas: Como principal recurso y factorcentral en todo intento de
mejoramiento de la productividad, todas las personas que trabajan en una
organización tienen una función que desempeñar como trabajadores, ingenieros,
gerentes, empresarios y miembros de los sindicatos. Cada aspecto tiene un doble
aspecto: dedicación y eficacia. La eficacia es la medida en que una persona
consagra su trabajo. Las personas difieren no sólo en sucapacidad, sino también
en su voluntad para trabajar. Esto se explica por medio de una ley del
comportamiento: la motivación disminuye si se satisface o si se queda
bloqueada su satisfacción. Para estimular y mantener la motivación se debe
constituir un conjunto de valores favorables al aumento de la productividad para
provocar cambios en la actitud de los directores, gerentes, ingenieros ytrabajadores. La motivación es básica en todo el comportamiento humano y, por
tanto, también en los esfuerzos por mejorar la productividad. Es posible mejorar
la productividad obteniendo la cooperación y participación de los trabajadores.
Participación de la mano de obra en el establecimiento de metas ha tenido gran
éxito en otros países, y las relaciones humanas pueden mejorarse simplificando
losprocedimientos de comunicación y reduciendo al mínimo los conflictos.
b) Organización y sistemas: Una organización necesita funcionar con dinamismo y
estar orientada hacia objetivos y debe ser objeto de mantenimiento, reparación y
reorganización para alcanzar nuevos objetivos. Un motivo de baja productividad
en las empresas es su rigidez, ya que son incapaces de prever los cambios del
mercado yresponder a ellos, ignoran las nuevas capacidades de la mano de obra,
las nuevas innovaciones tecnológicas y otros factores externos.

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c) Métodos de trabajo: El mejoramiento de todos los métodos de trabajo constituye
el sector más prometedor para mejorar la productividad. Las técnicas
relacionadas con los métodos de trabajo tienen por finalidad lograr que el trabajo
manual sea más...