FACTURACION
ENTORNO INTERNO
CLIENTES
Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productosy servicios.
PROVEEDORES
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.
Los proveedores deben cumplir con los plazos y las condiciones de sus productos o servicios para evitar conflictos con la empresa a la que abastecen.DISTRIBUIDORES
Son las empresas que cuentan con la infraestructura, solidez financiera y conocimiento del mercado para especificar, promover y comercializar los productos en los diferentes segmentos de mercado, siendo una des sus principales características, el tener stock adecuado , permitiendo ésto, ofrecer un nivel de servicio de acuerdo a las necesidades de sus clientes repetitivos.
Genéricamente,el distribuidor de un bien es aquel empresario que pone a disposición de los consumidores finales para su consumo directamente a través de una red de tiendas de su enseña o a distancia (Internet, pedido telefónico, venta catálogo) los bienes del fabricante.
COMPETENCIA
Una de las preocupaciones centrales de toda empresa es el hecho de enfrentarse a la competencia, la cual se ha vistofortalecida por el fenómeno de la globalización y las exigencias cada vez más fuertes por parte de los consumidores por comprar productos de mayor calidad y precio competitivo, todo ello ha permitido que las empresas nacionales no solo compitan entre ellas sino que ahora lo hacen con mayor intensidad con empresas extranjeras.
Por tanto los propietarios y directores de empresas deben poner énfasis en elestudio de la competencia por ser un tema tan trascendental y preocupante para el éxito de los negocios.
La competencia se determina mediante la propiedad de un conjunto de actividades de una organización que puede contribuir a mejorar su desempeño y crear mas valor para la empresa, y entre estas actividades tenemos: las innovaciones tecnológicas, una cultura de calidad, un pensamiento de mejoracontinua, una buena implementación, la eliminación de errores y la existencia de un liderazgo a plenitud.
La competencia es el verdadero motor de un gran número de actividades, es la que impulsa y moviliza los recursos productivos a lograr las metas y objetivos propuestos.
También se asocia con frecuencia a la idea de rivalidad u oposición entre dos o más sujetos para el logro de un objetivo.Se entiende también como un mecanismo que permite organizar mejor la producción y las ventas tomando en consideración los criterios de:
Satisfacción de las necesidades y deseos de los clientes a niveles de encanto y deleite.
Elaboración de productos de calidad, sin fallas ni errores.
Precios atractivos para el consumidor y el empresario.
La competencia es la contienda o rivalidad entre dos omás personas donde cada una de ellas ponen en juego su actitud y competencia técnica para poder demostrar que uno es más competente que otro cuando aspiran la misma cosa
EL ENTORNO GENERAL O MACROCENTRO.
VARIABLES ECONOMICAS
La inflación
Política monetaria
Tasas de interés
Movimiento en la bolsa
Disponibilidad de crédito
Tendencia de PIB
Devaluación
VARIABLES TECNOLOGICASFuerzas Sociales, Culturales, Demográficas y Geográficas
Estabilidad social
Niveles de preparación académica
Niveles de cultura en la población
Ubicación geográfica de las fuentes de trabajo e industrialización
VARIABLES TECNOLOGICAS DE ANALISIS EXTERNO
Tecnológicas
Cambios tecnológicos
Avances tecnológicos
Tecnología disponible
Situación de la empresa frente al desarrollo tecnológico...
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