Familias iso

FAMILIAS ISO NORMAS ISO 9000 Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas y directrices internacionales para la Gestión de la Calidad que, desde su publicación, han obtenido una gran aceptación global como base para el establecimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad. Estas normas aportan las reglas básicas para desarrollar un Sistema de la Calidad, Independientemente de las actividades dela empresa o del producto o servicio que proporcione. Son aceptadas en todo el mundo como un lenguaje común que garantiza la calidad (continua) de todo aquello que una organización ofrece. Norma ISO 9001 – 1994: Sistema de Aseguramiento de la Calidad. Capítulos: 1. Responsabilidad de dirección 2. Sistema de calidad 3. Revisión de contrato 4. Control de diseño 5. Control de documentos y datos, 6.Compras 7. Producto suministrado por el cliente 8. Identificación y seguimiento del producto 9. control de procesos 10. Inspección y pruebas 11. Equipos de inspección, medida y prueba 12. Estado de inspección y pruebe 13. Control de productos no conforme 14. Acción correctiva y preventiva 15. Manipulación almacenamiento, ensamblado, conservación y suministros 16. Control de los registros de calidad17. Auditorías internas de calidad 18. Formación 19. Servicios post-venta

20. Técnicas Estadísticas

Norma ISO 9001:2000
La Estructura de la Norma ISO 9000:2000 está formada por tres normas: 1. UNE-EN ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y Vocabulario. 2. UNE-EN ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad. (Requisitos) 3. UNE-EN ISO 9004:2000 Sistemas de gestiónde la calidad. Directrices para la Mejora del desempeño. La revisión de las Normas UNE-EN ISO 9001:2000 y UNE-EN ISO 9004:2000 se ha basado en ocho principios de gestión de la Calidad que reflejan las mejores prácticas de gestión y fueron preparados como directrices para los expertos internacionales en calidad que han participado en la preparación de las nuevas normas.
ISO 9001-2000 TABLA DECONTENIDO

1.

2. 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 2. 2.1 2.2 2.2.1 2.2.2 3. 4. 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.4.1 5.4.2 5.5 5.5.1 5.5.1.1 5.5.1.2

INTRODUCCION OBJETO, DECLARACIÓN GERENCIAL, ALCANCE Y EXCLUSIONES

Objeto Declaración Gerencial Alcance y Exclusiones Alcance Exclusiones REFERENCIAS NORMATIVAS Presentación Visión y Misión Visión Misión TERMINOS Y DEFINICIONES SISTEMADE GESTIÓN DE LA CALIDAD Requisitos Generales Requisitos de la documentación La documentación debe incluir declaración política y objetivos, manual de calidad, procedimientos documentados, registros. Manual de calidad Control de la documentación Control de los registros: Ubicación, archivo, tiempo de archivo, control acceso. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Compromiso gerencial Enfoque al clientePolítica de calidad Planificación Objetivos de la calidad Planificación de la calidad Responsabilidad, Autoridad y Comunicación Responsabilidad y autoridad Estructura organizacional Comité de calidad

5.5.1.3 5.5.2 5.5.3 5.6 6. 6.1 6.2 6.2.1 6.2.2 6.3 6.4 7. 7.1 7.1.1 7.1.2 7.2 7.3 7.4 7.5 7.5.3 7.5.4 7.5.5 7.5.6 7.6 7.6.1 7.6.2 8. 8.1 8.1.1 8.1.2 8.2. 8.3 8.4 8.5

Comité técnicoRepresentante de la gerencia Comunicación interna Revisión del S.G.C por la gerencia GESTIÓN DE LOS RECURSOS Provisión de los recursos Gestión Humana Asignación de personal Competencia, Toma de Conciencia y Formación Infraestructura Ambiente de trabajo REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Planificación de la realización del producto Desarrollo de producto o cambio de alguna especificación de un producto de línea Productode línea Procesos realizados con el cliente Diseño y desarrollo Compras Producción y prestación del servicio Identificación y trazabilidad Propiedad del cliente Preservación del producto Logística y transporte Control de los equipos de seguimiento y medición Generalidades Proceso para el control de los equipos de seguimiento y medición MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Seguimiento y medición...