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FASE 3. FORMULACIÓN DE UNA
ESTRATEGIA
La tarea de idear una estrategia implica resolver una
serie de “comos”: cómo hacer crecer el
negocio, cómo satisfacer a los clientes, cómo ser
mejores que losrivales, cómo responder ante
las condiciones cambiantes del mercado, cómo
administrar cada parte funcional del negocio, cómo
desarrollar las capacidades necesarias y cómo alcanzar
los objetivosestratégicos y financieros.
También significa elegir entre diversas opciones
estratégicas; la búsqueda proactiva de oportunidades de
hacer nuevas cosas o hacer las mismas de forma
novedosa o mejor.

LAFORMULACIÓN DE LA
ESTRATEGIA REQUIERE LA
PARTICIPACIÓN
DE LOS ADMINISTRADORES DE
TODOS LOS NIVELES
Los altos ejecutivos de la empresa obviamente
desempeñan funciones importantes aquí. El director
general,como capitán del barco, se tiene que poner
el traje de jefe que fija la dirección, jefe que fija los
objetivos, jefe de formulación de estrategias y de
jefe de ejecución de las estrategias para todala
empresa. En última instancia, la responsabilidad de
dirigir el proceso de formulación y de ejecución de la
estrategia recae en el director general

En algunas compañías, el director general opropietario opera como visionario
estratégico y arquitecto de la estrategia al
decidir en persona sus elementos clave,
aunque otras personas lo asistan en la
recopilación y análisis de datos, y el directorgeneral puede consultar a otros directivos y
empleados al dar forma a una estrategia
general y decidir sobre movimientos
estratégicos importantes.

Un planteamiento centrado en el director
generalpara elaborar una estrategia es
característico de compañías pequeñas,
administradas por los dueños, y en ocasiones
empresas grandes cuyo fundador es el director
general actual, o con directoresgenerales que
manifiestan sólidas habilidades de liderazgo
estratégico. Steve Jobs, de Apple, Andrea Jung,
de Avon, y Howard Schultz, de Starbucks, son
ejemplos sobresalientes de presidentes
corporativos...